Shopmacher

– Sebastian Golombek als strategischer Berater an Bord

Gescher, 02. Februar 2012. Die Shopmacher wachsen weiter. Als neuer Mitarbeiter und strategischer eCommerce-Berater verstärkt Sebastian Golombek seit 1. Februar das Shopmacher-Team in Gescher. Er kommt von der docdata e-business gmbh mit Sitz in Münster, wo er zuletzt als Mitglied der Geschäftsleitung tätig war.

Schwerpunkte der mehr als fünfeinhalbjährigen Tätigkeit von SebastianGolombek bei docdata waren die Entwicklung und Steuerung von Fulfillment-Prozessen und – damit verbunden – die kaufmännische Überwachung und Steuerung der Prozesse.

Er fungierte in verschiedenen Projekten als Ansprechpartner für Kunden und überwachte die Umsetzung der jeweiligen Anforderungen als Schnittstelle zwischen den einzelnen Fachabteilungen. Als Mitglied der Geschäftsleitung verantwortete Sebastian Golombek unter anderem die Budgetplanung und die strategische Entwicklung zweier Logistik-Standorte mit dem Ziel, deren Umsätze zu steigern und die Qualität zu sichern. 

Bei den Shopmachern ist er im Wesentlichen zuständig für die strategische Beratung in allen No-Line Fulfillment-Prozessen und die Durchführung von Ausschreibungen im Kundenauftrag. „Meine Aufgabe wird es außerdem sein, bei Mandantenprojekten den Lead zu übernehmen und für diese Projekte Fulfillment- und Kanalkonzepte zu konzipieren und zu entwickeln und bestehende Prozesse zu optimieren.“

Der Aufbau, die Optimierung und Steuerung des internen Controllings für die eigenen Online-Filialen und interner Prozesse sowie die Qualitätssicherung gehört ebenso zu den Arbeitsfeldern von Sebastian Golombek wie die Auswahl von Dienstleistern in den Bereichen Fulfillment, Customer Care und Finance und das Verhandeln von Kooperationsvereinbarungen mit diesen Partnern. „Dies alles geschieht immer in enger Zusammenarbeit mit der Filialführung der einzelnen Projekte, denn zu den Stärken der Shopmacher gehört der ganzheitliche Ansatz, der immer alle Details, aber auch das Gesamtergebnis im Blick hat.“

Shopmacher-Geschäftsführer Thomas Gottheil: „Wir freuen uns sehr, dass wir Sebastian Golombek für unser Team gewonnen haben. Er ist ausgewiesener Experte in eCommerce und Fulfillment, bringt ein ausgeprägtes Verständnis für Controlling und betriebswirtschaftliche Themen mit – und er hat einen juristischen Background. Unter anderem hat er die Logistik von Zalando mit aufgebaut. Wir sind überzeugt, dass wir mit ihm die Beratungskompetenz der Shopmacher weiter steigern können. Schließlich ist unser Ziel, in 2012 das beste eCommerce Beratungsteam in Deutschland zu werden.“

Umsatz auf 1,8 Millionen Euro gesteigert

Gescher, 30. Januar 2012. Eine ausgesprochen positive Bilanz des Jahres 2011 ziehen Shopmacher, die eCommerce-Experten aus dem westfälischen Gescher. Sowohl die Zahl der Mitarbeiter als auch der Umsatz des Unternehmens sind kräftig gewachsen. Und: Die Shopmacher haben sich überzeugend als Querdenker und Kompetenzträger in der eCommerce-Branche etabliert.

1,8 Millionen Euro Umsatz haben die Shopmacher im Jahr 2011 erzielt – das entspricht einem Umsatzplus von 80 Prozent gegenüber 2010, dem Jahr ihrer Gründung. Damit haben die Shopmacher im ersten vollen Kalenderjahr ihres Bestehens ihre Entwicklung solide weiter vorangetrieben und die Marke „Shopmacher“ als Synonym für eCommerce-Kompetenz aufgebaut. Heute gehören die Spezialisten aus Gescher zu den Top-50 der eCommerce-Dienstleister in Deutschland. Ihre Meinung, die keineswegs immer mit dem Mainstream schwimmt, ist in führenden Expertenrunden und Branchenpublikationen gefragt.

Gesundes Wachstum kennzeichnet auch die Entwicklung der Mitarbeiterzahlen: Bestand das Shopmacher-Team Ende 2010 aus 20 Mitarbeitern, zählte es im Dezember vergangenen Jahres 27 feste Mitglieder. Mit dem wachsenden Personalbestand einher ging der weitere Ausbau des Partner-Netzwerks vor allem in den Bereichen Filialführung, Projektleitung, Fulfillment und IT.

Die Shopmacher fungieren in vielen Projekten als ganzheitlicher eBusiness-Spezialist, der gemeinsam mit seinen Auftraggebern Ziele und Prozesse definiert, für die Umsetzung die jeweils besten Experten für einzelne Bereiche hinzuzieht und das Gesamtprojekt verantwortlich steuert. „Auf diese Weise stellen wir höchstmögliche Effizienz, Qualität und Schnelligkeit in der Umsetzung sicher“, so Mitgründer und Geschäftsführer Thomas Gottheil. Der Erfolg ihrer Arbeit sei nicht zuletzt das Ergebnis „der großen Leidenschaft und Sorgfalt, mit der wir unsere Projekte bis ins letzte Detail ausgestalten. Eine Online-Filiale lebt davon, dass sie dem Kunden das Kauf- und Markenerlebnis eines hochwertigen Flagshipstores bietet. Dazu muss jedes, wirklich jedes Detail stimmen.“

Drei Kernkompetenzfelder

Insgesamt haben sich die Shopmacher im eCommerce-Markt für Marken und Retailer mit ihren drei Kernkompetenzfeldern hervorragend positioniert:

• als Berater, die Klarheit über Potenziale, Wirtschaftlichkeit und Prozesse schaffen;
• als Entwickler und Umsetzer moderner und wirtschaftlich arbeitender Online-Filialen;
• als Outsourcing-Partner, der die Wachstumsprozesse einer Online-Filiale eigenverantwortlich auf Beteiligungsbasis betreibt und als Leitsystem für den No-Line-Commerce etabliert.“

Zu den bereits bestehenden Kunden wie dem Herrenausttatter engbers, dem Damenmodelabel BiBA oder Marken wie Zippo und 20th Century Fox gewannen die Shopmacher im vergangenen Jahr etablierte Marken hinzu wie Daniel Hechter, Schiesser, Jones, KATAG und Matratzen Concord..

Zwei Auszeichnungen

Belohnt wurde die konsequente Arbeit der Shopmacher-Teams nicht nur durch wirtschaftlich erfolgreiche Online-Filialen und zufriedene Auftraggeber. Auch zwei Auszeichnungen konnte das Unternehmen in 2011 entgegennehmen:

• den OXID Best Solution Award 2011 in der Kategorie Enterprise Edition für exzellente Shops und herausragende Projekte,
• die Auszeichnung „Website des Monats Oktober 2011“ für die Online-Filiale von emilio adani (www.emilioadani.com), vergeben vom ECC Handel, Köln, und vom marketing berater, dem BTE-Magazin für den Modehandel.

Für dieses Jahr peilen die Shopmacher eine ähnlich starke Steigerung ihrer Umsätze an wie 2011. Mitgründer und Geschäftsführer Marcus Diekmann: „Unser Ziel sind 2,4 Millionen Euro Umsatz. Gleichzeitig wollen wir unsere Position im Markt festigen und die Shopmacher-internen Prozesse weiter optimieren.“ 

Darüber hinaus werden die Shopmacher ihre im Kundenauftrag geführten Online-Filialen weiter ausbauen und als No-Line-Flagshipstores für die jeweilige Marke etablieren. „Und natürlich wollen und werden wir neue Filialen online schalten.“ 

Beratung für zukunftssichere No-Line-Strategie verstärken

Neben dem operativen Geschäft, der Entwicklung und dem Betrieb von Online-Filialen, ist es das erklärte Ziel des Unternehmens, seinen Beratungsschwerpunkt weiter am Markt zu etablieren und zu verstärken. „Wir erleben derzeit eine rasante und massive Veränderung der Rahmenbedingungen für den Handel, ausgelöst und befeuert durch den eCommerce“, so Marcus Diekmann. „Alles läuft auf eine immer engere Verzahnung der Marketing- und Vertriebs-Kanäle hinaus. Stichwort `No-Line-Commerce´: Der Kunde entscheidet, wann und wo er sich informiert und kauft.“ Um dieser Entwicklung adäquat zu begegnen, müssten Retailer und Markenanbieter ihre Marken-, Preis- und Vertriebsspolitik, Marketing und Prozesse – im Grunde die ganzen gewachsenen Strukturen auf den Prüfstand stellen und zum Teil neu definieren.

Wie jeder Hype berge auch der aktuelle eCommerce Hype die Gefahr, dass man allzu gern die Kostenstruktur aus den Augen verliert, so Marcus Diekmann. „Wir wollen schon aus Eigeninteresse verhindern, dass der Online-Handel für Marken sich in eine wirtschaftlich schwierige Lage hinein manövriert. Das aber bedeutet: Die Betreiber von Online-Filialen müssen jetzt umdenken und umsteuern, um ihr Geschäft langfristig wirtschaftlich betreiben zu können. Das Online-Segment strahlt zunehmend auf alle anderen Kanäle aus und beeinflusst die gesamten Kosten- und Preisstrukturen. Genau hier liegen unsere Beratungsschwerpunkte: Betriebswirtschaft, Technik und Prozesse, Design und markenbewusste Kreation und – vor allem – eine zukunftssichere und wirtschaftliche No-Line-Strategie.“

eCommerce-Buch erscheint in Kürze

Übrigens: In wenigen Wochen werden die Shopmacher ihr zweites Buch veröffentlichen. Titel: „eCommerce lohnt sich nicht – ein Plädoyer für erfolgreichen Noline Handel“. Darin erklären rund 40 renommierte eCommerce-Experten in annähernd 50 Artikeln, was eine erfolgreiche Online-Filiale ausmacht. In neun Kapiteln informieren sie praxisnah und  detailliert, was bei deren Aufbau und Betrieb zu beachten ist und welche Faktoren über den Erfolg im eCommerce entscheiden. Mit dem Basis-Artikel zu diesem Buch, der im Herbst 2011 unter eben diesem Titel veröffentlicht wurde, haben die Shopmacher das von Diekmann geforderte Umdenken in der Branche angestoßen und eingeleitet.

Robert Nienhaus neuer Projektleiter

Gescher, 20. Januar 2012. Die Shopmacher erweitern ihr Team. Neuer Online-Projektleiter in Gescher ist Robert Nienhaus. Er bringt zehn Jahre Erfahrung als Entwickler mit und soll unter anderem Mandanten-Projekte leiten und deren Qualität hinsichtlich Timing und Budget sicherstellen.

Der neue Projektleiter arbeitete vor seinem Einstieg bei den Shopmachern für verschiedene Unternehmen als freiberuflicher Trainer, Entwickler und Projektmanager – zum Teil mit Kommunikations- und Personalverantwortung. Unter anderem war er für Rent-A-Byte und Micobuss in Essen sowie für Axis24 in Dinslaken tätig. Parallel zu seiner Arbeit schließt der angehende Bachelor of Science (B.Sc.) sein Studium im Bereich Angewandte Informatik / Systems Engineering ab.

Zu den Aufgaben von Robert Nienhaus bei den Shopmachern gehört es, Projekte des Unternehmens für seine Auftraggeber zu leiten und neben der Qualität vor allem Termingenauigkeit und Einhaltung von Budgetplanungen sicherzustellen. Darüber hinaus soll er interne Prozesse optimieren und die einzelnen Unternehmensbereiche miteinander vernetzen und koordinieren. „Ziel meiner Arbeit ist es, die Effizienz des gesamten Teams zu steigern und dadurch die Anforderungen und Wünsche unserer Auftraggeber noch besser als bisher zu erfüllen“, so der Projektleiter. „Schließlich geht es bei Shopmacher immer darum, die perfekte Online-Filiale für Herstellermarken und Retailer aufzubauen.“

Darüber hinaus wolle er die Arbeitsabläufe straffen und den Projekt-Teams mittelfristig „ein Portfolio an Modulen bereit stellen, aus denen sich nach dem Baukastenprinzip individuelle Lösungen für eine Online-Filiale schnell und kostengünstig realisieren lassen. Das verbessert unsere Performance und die unserer Kunden.“

Er freue sich sehr darauf, die Zukunft der Shopmacher aktiv mitzugestalten. „Es ist eine Freude, in diesem jungen, hoch motivierten Team zu arbeiten und Markenanbieter dabei zu unterstützen, ihre Marke nicht nur im eCommerce zu schützen und zu stärken. Das ist ein Geschäftsmodell mit exzellenter Zukunft, davon bin ich überzeugt.“

IHK-Lob und „sehr gut“ für Jennifer Foreman

Gescher, 18. Januar 2012. Mit „sehr gut“ hat Jennifer Foreman ihre IHK-Abschlussprüfung im Ausbildungsberuf „Kauffrau für Marketingkommunikation“ bestanden. Absolviert hat sie ihre zweieinhalbjährige Lehre bei Shopmacher in Gescher, die sie jetzt in eine Festanstellung als Projektmanagerin übernehmen.

Für die IHK Nord Westfalen ist die Leistung von Jennifer Foreman gleich zwei Anerkennungsschreiben wert. In einem Brief an die Auszubildende beglückwünscht sie IHK-Geschäftsführer Michael Vornweg „zur Abschlussprüfung, die Sie mit der Note `sehr gut´ bestanden haben.“ Und er betont weiter: „Wir freuen uns mit Ihnen über Ihre sehr gute Prüfungsleistung.“

Aber auch der Ausbildungsbetrieb, die Shopmacher in Gescher, bekamen Lob von offizieller Stelle. Unter der Überschrift „Karriere mit Lehre – Die Besten“ spricht der IHK-Geschäftsführer den eCommerce-Experten für ihre Ausbildungsleistung „unsere besondere Anerkennung und unseren Dank aus.“

Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann: „Über diese sehr gute Leistung von Jenny Foreman freut sich unser ganzes Team. Wir kennen sie nun schon seit einigen Jahren und haben an ihren Erfolg geglaubt. Deshalb ist es uns auch eine besondere Freude, dass sie künftig als Festangestellte ein wichtiges Mitglied unseres Teams bleiben wird.“ Thomas Gottheil, Mitgründer und Geschäftsführer der Shopmacher, ergänzt: „Aus der bisherigen Zusammenarbeit mit Jenny wissen wir, dass sie nicht nur schulisch top ist, sondern auch in der täglichen Arbeit. Ihre Stärken in Kommunikation und Organisation wissen wir sehr zu schätzen. Sie wird künftig als Projektmanagerin Kundenprojekte steuern und zusammen mit den beteiligten Teams zum Erfolg führen.“

Marcus Diekmann für Internet World Business

Eindeutig „Ja“.

Die Conversionrate vergleicht Äpfel mit Birnen, weil sie auf keinem vergleichbaren Nenner aufsetzt, sondern nur starre absolute Werte vergleicht. Zum Beispiel: drei Prozent Conversionrate sind ein guter Wert. Relevant sind aber Parameter wie Branche, Produkt, Preis, Media, Kanal und Bekanntheit. Auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist sie keine valide Kennziffer, da sie weder Ertrag noch Umsatz betrachtet. Platt gesagt reicht die Conversionrate maximal dazu, ähnlich gelagerte eigene Marketing-Aktion immer wieder zu vergleichen. Conversionrate-Optimierung bedeutet auf keinen Fall, sich über die Position des Warenkorbs Gedanken zu machen. Vielmehr gilt es vorab sämtliche anderen Erfolgsfaktoren zu beeinflussen.

1. Statement zur Print-Veröffentlichung.

Was hat dich 2011 richtig genervt?

Diekmann: „In 2011 hat mich genervt, dass es immer noch Retailer gibt, die sich mit der Frage beschäftigen, ob eCommerce das klassische Geschäft kannibalisiert, und die deshalb selber noch nicht online sind. Der Zug ist abgefahren, der Kunde ist bereits no-line – es kannibalisiert sich nur der, der eben nicht online vertreten ist, da der Kunde dann halt online beim Wettbewerb kauft.”

Welche Entwicklung wird derzeit völlig überbewertet?

Diekmann: „Die Hype-Themen werden, kurzfristig betrachtet, völlig überbewertet: Conversion, Mobile, F-Commerce. Natürlich sind diese Hype-Themen wichtig und relevant – aber erst die Pflicht, dann die Kür: Viele Marken und Retailer haben heute noch nicht die Prozesse für die eigene Online-Filiale erfolgreich und effizient geregelt – und jetzt wollen sie schon andere Kanäle erobern.”

Welcher Erfolg hat dich 2011 erstaunt?

Diekmann: „Immer noch Zalando. Für mich auch in 2011 ein Phänomen, wie schnell online eine Marke entwickelt, bekannt gemacht und gehypt werden kann.”

und verlost Gutscheine im Wert von mehreren 100 Euro

Gescher, 07. November 2011. Kaum ist die Modemarke Daniel Hechter mit ihrer Online-Filiale im Internet vertreten, schon läuft das erste Gewinnspiel für Online-Kunden und Newsletter-Abonnenten.

Kunden, die den wöchentlichen Newsletter der Marke Daniel Hechter abonniert haben oder die Online-Filiale besuchen, können ab sofort am Gewinnspiel teilnehmen. Dazu bekommen sie eine Gewinnspielfrage gestellt, die sich auf eine bestimmte Kategorie im Shop bezieht. Im aktuellen Newsletter zum Beispiel geht es um Strickartikel für Damen. Die Frage dazu lautet: Von welchem Tier stammt „Merinowolle“?

Wer die richtige Antwort weiß, kann einen Einkaufsgutschein in Höhe von 50 Euro gewinnen, den er in der Online-Filiale einlösen kann. Es folgen im wöchentlichen Abstand zwei weitere Newsletter, ebenfalls mit jeweils einer Gewinnspielfrage. Wer für alle drei Fragen die richtige Antwort einträgt, hat eine weitere Chance: Unter allen Teilnehmern, die dreimal richtig lagen, wird ein zusätzlicher Einkaufsgutschein im Wert von 400 Euro verlost.

Für das Konzept, die Umsetzung und den Betrieb der Online-Filiale der Marke Daniel Hechter zeichnen die Shopmacher verantwortlich. Das Unternehmen ist spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Christine van Tübbergen, Filialleiterin bei Shopmacher: „Mit unserem Gewinnspiel wollen wir erreichen, dass Kunden und potenzielle Käufer die Produkte und die Qualität der Marke Daniel Hechter besser kennenlernen. Dies geht am besten, wenn man das mit einem solchen Anreiz verknüpft.“

Vorzugspreis für Frühbesteller bis 15. November

Gescher, 26. Oktober 2011. Nach dem Erfolg ihrer ersten eCommerce- Publikation im vergangenen Jahr veröffentlichen die Shopmacher jetzt ein Standardwerk zum eCommerce für Marken. Das neue Buch mit dem Titel „Filiale 3.0 – Marke – Absatz – NoLine“ erscheint im Dezember 2011. Darin erklären rund 40 renommierte E-Commerce-Experten in annähernd 50 Artikeln, was eine erfolgreiche Online-Filiale ausmacht. Wer den Leitfaden bis zum 15. November bestellt, erhält ihn zum Vorzugspreis.

E-Commerce ist heute eins der meist gehörten Schlagwörter – im Handel ebenso wie unter Internet- und IT-Spezialisten, bei Fulfillment-Dienstleistern wie unter Rechtsexperten, Unternehmens-Strategen, Zahlungsabwicklern und Marktforschern. Doch was ist und – vor allem – wie funktioniert E-Commerce in Zukunft?

Sicher ist: Der Online-Handel steht vor einer historischen Entwicklungsstufe. Das vergangene Jahrzehnt war geprägt von Versuch und Irrtum und von eCommerce Insellösungen. Jetzt kommt die Zeit des NoLine-Commerce: Der Kunde entscheidet, wann und über welche Kanäle er sich informiert. Und er entscheidet, wann und wo er kauft.

Neue Antworten auf künftige Entwicklungen

Diese Entwicklung erfordert neue Antworten. „Filiale 3.0“, der neue eCommerce Leitfaden, gibt sie. Rund 40 renommierte E-Commerce-Experten erklären in annähernd 50 Artikeln, was eine erfolgreiche Online-Filiale ausmacht. In neun Kapiteln informieren sie praxisnah und  detailliert, was bei deren Aufbau und Betrieb zu beachten ist und welche Faktoren über den Erfolg im E-Commerce entscheiden. Erklärende Info-Grafiken – im Buch und zum Download – und ein Poster mit allen wichtigen Fakten erhöhen den Nutzwert der leicht lesbaren Texte und garantieren schnellen Wissenszuwachs.

Unter den Experten, die Ihr Wissen für dieses Buch zur Verfügung gestellt haben, sind Geschäftsführer und hochrangige Vertreter von eCommerce-Unternehmen und Forschungseinrichtungen. Sie decken in neun Kapiteln alle Aspekte einer zukunftsorientierten Online-Filiale ab:

• Marktentwicklung
• Strategie
• Wirtschaftsplanung
• Online-Filialführung
• Umsetzung
• IT-Landschaft/Prozesse
• Fulfillment
• Zahlungsabwicklung
• Recht

Zu den Autoren zählen unter anderem:

• Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Leiter eWeb-Research-Center, Hochschule Niederrhein
• Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer IfH Institut für Handelsforschung, ECC Handel, Köln
• Univ.-Professor Dr. Dirk Morschett, Chair for International Management,  Universität Fribourg/Schweiz
• Dominik Grollmann, Chefredakteur, Internet World Business
• Mark Holenstein, Vice President Central Europe, hybris
• Ulrich Rogalla, Leitung Kundenmanagement Brands, Arvato
• Thomas Käppner, Geschäftsführer, BI-LOG Logistik und Informationsmanagement
• Bernd Bosch, Geschäftsführer, Engbers
• Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender, OXID eSales
• Stefan Schambach, Founder & Chairman, Demandware
• Thomas Franke, Geschäftsführender Gesellschafter, eFulfilment

Vorzugspreis für Frühbesteller

Der eCommerce Leitfaden „Filiale 3.0 – Marke – Absatz – NoLine“ erscheint im Dezember 2011. Der reguläre Verkaufspreis beträgt 49 Euro. Wer das Buch bis zum 15. November bestellt, erhält es zum Vorzugspreis von 35 Euro.

Bestellungen über www.filiale3-0.de.

Zippo bietet ab sofort persönliche Gravur für seine Kultfeuerzeuge

Bestellen im Fachhandel oder online – schnell, einfach, individuell

Gescher, 24. Oktober 2011. Als sehr persönliches Geschenk – für sich selbst, einen Freund oder ein liebes Familienmitglied – kommt ein Zippo-Feuerzeug schon seit jeher gut an. Ab sofort bietet der Feuerzeug-Hersteller mit dem starken Image seinen Kunden die Möglichkeit, sich ihr Zippo mit einer ganz persönlichen Gravur zu bestellen – im Fachhandel oder online (www.zippo.de). Für die Online-Filiale von Zippo zeichnen die Shopmacher verantwortlich.

Ohne Zweifel: Zippo genießt Kultstatus – und die Feuerzeuge gelten zu Recht als unverwüstlich. Kein Wunder, dass ein Zippo nicht nur unter Rauchern als das Feuerzeug schlechthin gilt. Wer etwa ein Original Zippo Benzinfeuerzeug geschenkt bekommt, weiß um die Wertschätzung, die ihm damit zu Teil wird. Umso mehr, wenn es geschmückt ist mit einer ganz persönlichen Gravur – dem Namen, einem Insider-Spruch oder gar einer kleinen Liebeserklärung.

Möglichkeiten gibt es viele – und die Anlässe für ein Geschenk mit persönlichem Touch reichen von Weihnachten, Geburtstagen und Jubiläen bis zu geschäftlichen Anlässen. Ein graviertes Feuerzeug aus der vielfältigen Zippo-Kollektion jedenfalls steht für eigenen Lifestyle, zeugt von Geschmack und ist allemal etwas Besonderes.

Bestellen leicht gemacht

Einfacher und schneller geht’s nicht: Wer ein Zippo mit individueller Gravur möchte, kann das bei jedem Händler bestellen, der Zippo-Feuerzeuge führt. Die Adressen der Zippo-Händler in der Nähe liefert der Hersteller online unter der Rubrik „Fachhandel“ nach Eingabe der Postleitzahl.

Oder man wählt unter www.zippo.de/gravur das gewünschte Modell aus, gestaltet sein Gravur-Design, gibt den gewünschten Text ein – und schickt das Ganze ab. Nach 10 bis 15 Arbeitstagen liefert Zippo das gute Stück inklusive persönlicher Gravur. Für das Gravur-Design stehen verschiedene Schriftarten und Schriftgrößen zur Verfügung. Außerdem hat der Kunde die Möglichkeit, die Textausrichtung zu wählen: links- oder rechtsbündig oder mittig. Vorder- und Rückseite lassen sich mit individuellen Texten beschriften – dabei steht jeweils ein Textfeld für den Deckel und für den Korpus des Feuerzeugs zur Verfügung. Platz genug also selbst für etwas größere Botschaften.

Schon ohne Gravur gelten Zippo-Feuerzeuge als Klassiker des guten Stils. Ihr legendärer Ruf und ihr Status als Kultmarke machen sie für alle attraktiv, die Wert auf ein Höchstmaß an Design und Funktionalität legen. 1932 entwickelt, hat es sich in der Form bis heute nur minimal verändert – viele Modelle sind heute gesuchte Sammlerstücke. Der Erfolg der Zippos kommt nicht von ungefähr: Denn neben ihrem einzigartigen Design besticht jedes Zippo durch hohe Qualität in Material und Verarbeitung und extreme Zuverlässigkeit. Aus diesem Grund gewährt Zippo auch 30 Jahre Garantie auf seine Feuerzeuge.

und setzt dabei auf eCommerce Expertise der Shopmacher

Gescher, 10. Oktober 2011. Die weltweit bekannte Modemarke Daniel Hechter ist ab sofort mit seiner Online-Filiale unter www.daniel-hechter.com im Internet vertreten. Der dreisprachige Web-Auftritt – Deutsch, Englisch und Französisch – verbindet die Präsentation der Modemarke mit einem innovativen Onlineshop. Konzipiert und entwickelt wurde die Website von den Shopmachern. Das Unternehmen mit Sitz im westfälischen Gescher ist auch für den Betrieb der Online-Filiale zuständig.

Das weltweit geschätzte Modelabel Daniel Hechter steht für qualitativ hochwertige, stilvolle französische Mode für Damen und Herren. Es ist bekannt für klare Linienführung und selbstbewusste Formsprache. In der neuen Online-Filiale finden die Besucher die neuesten Outfits aus den aktuellen Herbst-/Winterkollektionen für Damen und Herren der Marke Daniel Hechter.

Die Online-Filiale glänzt unter anderem durch ausgesprochen starke Orientierung an den Bedürfnissen der Nutzer und zeichnet sich durch sehr viel Liebe zum Detail aus. So können sich die Besucherinnen und Besucher auf exzellent gemachten Outfit-Seiten inspirieren lassen. Zusätzliche Informationen finden sie in erklärenden Texten zu den Artikeln. Entsprechend dem Markenbild pflegt die Online-Filiale wie die gesamte Website eine klare Sprache und klare Linien.

Um dem Kunden ein durchgängiges Markenerlebnis und einen Auftritt aus einem Guss zu bieten, ist die Online-Filiale in die Unternehmenshomepage der Marke Daniel Hechter integriert. Hier können sich Besucher unter anderem über Unternehmen, Marke, Historie, Markenwerte, Kollektionen und Kommunikations-Maßnahmen informieren. Ein Store-Locator liefert schnell und einfach die Adressen und Kontaktdaten (Telefon und Mail) der Daniel Hechter Stores in der Nähe. Im Online-Store kann der Kunde zwischen fünf verschiedenen Zahlarten wählen: Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Vorauskasse, Sofortüberweisung und Nachnahme.

Souveränität, Selbstbewusstsein und entspannte Lässigkeit

Die neue Winterkollektion Daniel Hechter Femme ist in dieser Saison formaler, aber dennoch von eleganter Sportivität geprägt. „Self-Confidence“ ist das Motto. Die Kollektion betont vor allem die Stärke und Souveränität der Trägerin, dennoch steht entspannte Lässigkeit im Vordergrund.
Die neue Kollektion für Herren ist unterteilt in :

• City besticht durch detailreiche Verarbeitung und Ausstattung – bezahlbarer Luxus mit deutlichem Mehrwert. Sakko und Blazer bleiben die Stars, aber auch moderne Mäntel und trendgerechte Jacken ermöglichen neue Looks.

• Casual bildet unter dem „HECHTER“ Logo eine eigenständige Kollektion und ist nicht mehr nur eine Ergänzung der gesamten Kollektion. Highlights hier sind die Strick Kollektion, eine innovative Jacken Kollektion sowie die überzeugende Weiterentwicklung im Bereich Casual Sakko.

Beste Qualität bietet die Marke Daniel Hechter selbstverständlich auch, wenn es um Schuhe geht. Die Online-Besucher dazu finden dazu in der Online-Filiale jede Menge Anregungen und aussagefähige Produkt-Darstellungen: edle Damenstiefel aus bestem Leder, softe Mokassins oder klassische Pumps, elegante Lederschuhe, kernige Boots oder lässige Sneakers für den Herrn – das alles findet sich online, zum Appetitmachen auf den nächsten Einkaufsbummel oder zum sofort Bestellen.

Für das gesamte Konzept sowie die Umsetzung der neuen Website der Marke Daniel Hechter zeichnen die Shopmacher aus Gescher verantwortlich. Das Unternehmen ist spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Erklärtes Ziel der Shopmacher ist es, sich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland in diesem Bereich zu etablieren.

ECC Handel und das BTE-Magazin marketing berater zeichnen
von den Shopmachern entwickelte Online-Filiale aus

Gescher, 06. Oktober 2011. Die Online-Filiale von emilio adani (www.emilioadani.com) ist vom ECC Handel, Köln, und vom marketing berater, dem BTE-Magazin für den Modehandel, als Website des Monats Oktober 2011 ausgezeichnet worden. Konzipiert und entwickelt wurde die Website von den Shopmachern in Zusammenarbeit mit emilio adani.

Wie präsentiert sich die Textilbranche im Internet? Mit dieser Frage beschäftigt sich die Rubrik "Website des Monats" im BTE-Magazin marketing berater in Kooperation mit dem ECC Handel seit Januar 2010. Jeden Monat wird eine Website der Modebranche vorgestellt, die unter verschiedenen Aspekten als vorbildlich beurteilt wird. Neben Aktivitäten in Sachen Online-Shop werden zum Beispiel auch eine gelungene grafische Lösung, interessante Features, eine intuitive Bedienerführung oder die Integration der Online-Aktivitäten in den Gesamtauftritt des Unternehmens bewertet.

emilioadani.com hat im September diese Auszeichnung erhalten. "Die Website des Modelabels (…), dessen Fokus auf Lifestyle-Männerbekleidung liegt, überzeugt durch eine strukturierte Darstellung der Produkte und stellt mit vielen verschiedenen Features einen ansprechenden Online-Shop dar", heißt es in der Begründung. Die übersichtlich, aber trotzdem modern gestaltete Website erlaube einen schnellen und umfassenden Einblick in die vielfältige Produktwelt und biete unter anderem die Möglichkeit, ausgewählte Artikel zu speichern.

Nutzerfreundlich und praxisnah

Durch eine Filterfunktion, bei der sich Produktart, Fashiontyp und günstige Angebote, aber auch Farbe und Größe auswählen lassen, lassen sich die Produkte leicht finden. Nach Auswahl eines Produkts können die Produktbilder aus verschiedenen Ansichten betrachtet, heran gezoomt und sowohl von vorne als auch von hinten betrachten werden. Damit wird dem Kunden eine ähnliche Begutachtung der Ware geboten, wie dies in stationären Filialen möglich ist. "Außerdem", so die Begründung weiter, "werden vielfältige Kombinationsmöglichkeiten aufgezeigt."

Selbstverständlich finden sich auf der Website den Produkten zugeordnete Detailangaben zu Lieferzeit, Verfügbarkeit und Material. Nach erfolgter Auswahl eines Produkts gelangen die Nutzer zum klar aufgebauten und bedienungsfreundlichen Warenkorb. Im Rahmen des Bezahlungsprozesses können nicht nur Zahlungsart, Anzahl und Größe ausgewählt werden, sondern auch die Option, eine Ware als Geschenk verpacken zu lassen oder zusätzlich einen Gutschein zu erwerben. Beim Kauf eines Produktes profitiert der Kunde von der kostenlosen Lieferung, die bereits ab einem Bestellwert von 25 Euro greift.

Enge Verzahnung der stationären Shops mit der Online-Filiale

"Gelungen ist auch die Verbindung zwischen On- und Offline", stellen ECC Handel und das BTE-Magazin fest. Die Stores sind dank einer Karte leicht auffindbar. "Die enge Verzahnung der Filialen mit dem Online-Shop kommt dem Kunden zu Gute: Die im Internet ausgesuchten Waren können auf Wunsch auch in den nächstgelegenen Store geliefert werden, um diese dort vor dem Kauf in Ruhe anzuprobieren."

Mitte Oktober eröffnet emilio adani seine 20. stationäre Filiale.

Die Shopmacher sind spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, sich in diesem Bereich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland zu etablieren.

Über emilio adani (www.emilioadani.com):
Im Jahr 2005 wurde das bislang nur für Strickwaren bekannte Label "emilio adani" weiterentwickelt. Ziel war es, den italienischen Charme des Labels mit den Ansprüchen moderner Männer, die locker und selbstbewusst auftreten und zugleich ihren Sinn für Stil und individuelle Outfits pflegen, zu verbinden. Die neue Lifestyle Marke wird bereits in über 17 eigenen Filialen in ganz Deutschland vertrieben. Das Filialnetz soll in den nächsten Jahren weiter stark ausgebaut werden. Emilio Adani ist eine Marke der Engbers GmbH & Co. KG, Geschäftsführer ist Bernd Bosch. Der Onlineshop existiert seit März 2011.

Über das E-Commerce-Center Handel (ECC Handel – www.ecc-handel.de):
Seit 1999 informiert das am Institut für Handelsforschung angesiedelte ECC Handel fundiert und neutral über den Online-Handel. Individuelle Fragen zum E-Commerce von Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Institutionen beantwortet das ECC Handel im Rahmen von Auftragsprojekten. Zahlreiche Aspekte des E-Commerce im Handel hat das ECC Handel zudem in eigenen Studien untersucht. Ausführliche Informationen zum E-Commerce und zum ECC Handel unter: www.ecc-handel.de

Kostengünstiger und einfacher Einstieg in den eCommerce

Bielefeld/Gescher, 20. September 2011. Die Shopmacher aus Gescher haben für Europas größten Fashion-Dienstleister, die KATAG AG, ein innovatives Shopkonzept entwickelt. Der KATAG Online-Shop soll ab Frühjahr kommenden Jahres allen KATAG-Partnern den problemlosen und kostengünstigen Einstieg in den eCommerce ermöglichen.

Die KATAG AG betreut als Europas größter Fashion-Dienstleister mehr als 380 Handelsunternehmen mit über 1.300 Standorten. Das Unternehmen mit Sitz in Bielefeld hat im vergangenen Jahr mit 320 Mitarbeitern mehr als 800 Millionen Euro umgesetzt, der Außenumsatz der KATAG-Partner mit über 1.300 Standorten belief sich im gleichen Zeitraum auf 3,3 Milliarden Euro.

Vor dem Hintergrund des sich wandelnden Käuferverhaltens – immer mehr Kunden kaufen und informieren sich online – erweitert die KATAG AG ihre Dienstleistung jetzt um einen professionellen eCommerce-Service. Konkret: Das Unternehmen stellt seinen Partnern einen leistungsfähigen, auf die Anforderungen der Branche zugeschnittenen Online-Shop zur Verfügung, über den sie ihre Waren und Informationen einfach und kostengünstig im Internet anbieten können.

Das Konzept für den Online-Shop haben die Shopmacher gemeinsam mit KATAG entwickelt. Im nächsten Schritt entwickeln die eCommerce-Spezialisten aus Gescher das Basis-Design des Shops. Darüber hinaus haben die Shopmacher für KATAG einen kompetenten Partner – die Internet-Agentur w+ mit Sitz in Stadtlohn – gefunden. w+ wird das Projekt umsetzen, die Partnerlösung im laufenden Geschäft betreuen und weiter entwickeln. Die Verhandlungen mit w+ haben die Shopmacher vertretend für die KATAG AG geführt. Der eCommerce-Partnershop soll den KATAG-Partnern ab Frühjahr 2012 zur Verfügung stehen. Bestandteil der Gesamtstrategie ist die Shoplösung OXID eSales.

Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann: "Die eCommerce-Lösung, die wir entwickelt haben, ist sehr flexibel und innovativ. Und sie bietet den KATAG-Partnern einen Einstieg nach Maß: Zum einen können kleinere Anbieter auf eine Profi-Lösung zugreifen, die ihnen zu einem sehr attraktiven Preis Leistungen bietet, die sonst ihr Budget sprengen würden. Zum anderen ist das System so ausgelegt, dass es quasi mitwächst und auch schon von Anfang an den Anforderungen der größeren KATAG-Partner genügt. Wer will, kann den Shop individualisieren, an seinen speziellen Bedarf und sein CI anpassen."

Zusätzlich zur reinen Shoplösung bietet KATAG – auch das eine Entwicklung der Shopmacher – ihren Partnern ein Online Marketing- und Vertriebsförderungspaket. Darin enthalten sind alle Maßnahmen, die heute zu effizienter Online-Vertriebsförderung gehören – unter anderem sind dies Gewinnspiele, Newsletter, Kooperationen und Benchmarks.

Die Shopmacher sind spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, sich in diesem Bereich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland zu etablieren.

Über die KATAG AG (www.katag.net)
Die KATAG AG ist Europas größter Fashion-Dienstleister. Mehr als 383 Handelsunternehmen mit über 1.300 Standorten gehören zum Kreis der KATAG-Partnerfirmen. Der Außenumsatz betrug in 2010 rund 3,3 Milliarden Euro.

Die KATAG AG bietet ihren Partnern im Handel renditestarke, systemorientierte, attraktive Marken-Kollektionen für Kompetenzabteilungen, Flächenkonzepte und Shops an. Systemversorgung, EAN-Vorauszeichnung mit EDI-Anbindung sowie eine professionelle Marketingunterstützung sind Bestandteile des modernen Leistungsportfolios der KATAG AG. Benchmarkzahlen werden unterstützend durch Kosten- und Sortimentsvergleiche durch die Hiltes International Partners Warenwirtschaft bereitgestellt.

Mike Funke ab 1. August als Fulfillment Berater an Bord

Gescher, 25. Juli 2011. Die Shopmacher, eCommerce-Spezialisten für mittelständische Markenanbieter, holen Mike Funke (29) als Fulfillment Berater in ihr Unternehmen. Der Logistik-Spezialist kommt von Wagener & Simon WASI GmbH& Co .KG, einem Tochterunternehmen des Würth-Konzerns.

Mike Funke ist gelernter Groß- und Außenhandelskaufmann und hat an der Fachhhochschule Münster Facility Management und Logistik mit Bachelor- und Master-Abschluss studiert. Parallel zum Studium war er bei verschiedenen Unternehmen tätig, unter anderem als Facility Manager bei einem großen Baustoffhandel aus dem Münsterland. Zuletzt arbeitete Mike Funke als Leiter Beschaffungslogistik und Facility Managementbeauftragter bei Wagener & Simon (WASI), einem Tochterunternehmen des weltweit agierenden Würth-Konzerns. Dort konnte er die Lagerlaufzeiten erheblich verkürzen und im Dienstleistungsbereich deutliche Kosteneinsparungen erzielen.

Bei den Shopmachern übernimmt Mike Funke die neu geschaffene Position als Fulfillment und Logistik Berater. In dieser Funktion wird er den Auftraggebern der Shopmacher sein Wissen zur Verfügung stellen, Fulfillment-Prozesse entwickeln und optimieren sowie an Ausschreibungen für Logistik- und Fulfillment-Partner mitwirken. Außerdem zählen die Entwicklung von Backendkonzepten, deren Begleitung und Umsetzung sowie das Management der Fulfillment- und Logistik-Partner zu seinen Aufgaben.

„Die eCommerce-Branche bietet ein enormes Potenzial, nicht nur was das reine Wachstum angeht, sondern auch in Sachen Optimierung und Standardisierung von Prozessen. Die Shopmacher erlebe ich als hoch motiviertes Team und aufstrebendes Unternehmen. Ich hoffe, dass ich mit meinem Wissen dazu beitragen kann, dieses Unternehmen weiter nach vorne zu bringen.“

Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann: „Fulfillment-Prozesse gehören zu den wesentlichen Kostentreibern beim Betrieb einer Online-Filiale. Damit sind diese Prozesse gerade bei Markenanbietern entscheidend für die Effizienz und für eine schlanke Kostenstruktur. Wir freuen uns, in Mike Funke einen Spezialisten gefunden zu haben, der innovative Ansätze mitbringt und Fulfillment-Prozesse nachweislich effizient und kostenschonend aufsetzen kann.“

Die Shopmacher sind spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, sich in diesem Bereich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland zu etablieren.

emilio adani startet Online-Flagshipstore

Anlaufstelle für lässige Männer-Freizeitmode – Onlineshopping als Einkaufserlebnis realisiert durch Shopmacher
Gronau/Gescher, 06. Juli 2011. emilio adani heißt die Modemarke für Männer mit Sinn für gutes, stilbewusstes Auftreten, die in den Städten und Metropolen der Welt zu Hause sind. Die Lifestyle-Marke mit italienischem Ursprung wird von einem kreativem, ambitionierten Team entwickelt und ist bereits mit über 17 eigenen Stores in ganz Deutschland vertreten. Das Filialnetz soll in den nächsten Jahren weiter stark ausgebaut werden. Zur Ergänzung seiner Expansion und für den weiteren Markenaufbau hat das Team von emilio adani zusammen mit den eCommerce-Experten Shopmacher jetzt den Online-Flagshipstore entwickelt. Er ist ab sofort unter www.emilioadani.com erreichbar.

Es ist mehr als eine neue Mode-Marke. emilio adani ist der Mode- und Outfit-Berater für Männer, die lockeres, selbstbewusstes Auftreten mit Sinn für Stil und individuelle Outfits verbinden. Männer, die immer gut und passend gekleidet sind, ob tagsüber im Job oder bei der After-Work-Party. Ob zum elegant-legeren Dinner oder beim samstäglichen Bummeln durch die Einkaufspassagen: emilio adani macht Mode für die Stadt. Das bedeutet für die halbe Welt.

Das Angebot reicht von Jacken, Hemden und Poloshirts über Pullover, Jeans und Chinos bis hin zu passenden Accessoires und Schuhen. Topseller sind Lederjacken, kombiniert mit stylischen Hemden und Jeans. Der Stadtcharakter der neuen Marke spiegelt sich in den Bezeichnungen für die Artikel wider: „Expedition City“ zum Beispiel, „Trendscout“ oder „New Energy“ heißen die Outfit-Kreationen.

Modemuffel-Image war gestern

„Männer von heute haben sich längst von ihrem Image als Modemuffel emanzipiert. Viele männliche Käufer haben in den vergangenen Jahren ein zunehmendes Stil- und Modebewusstsein entwickelt, und zwar über alle Altersgruppen hinweg“, erklärt Bernd Bosch, Geschäftsführender Gesellschafter des Herrenausstatters engbers, zu dem die neue Lifestyle Marke gehört. „Mit emilio adani – übrigens eine der wenigen Modemarken in Deutschland, die ihren Fokus vollkommen auf Lifestyle-Männerkleidung setzt – sprechen wir diese wachsende Zielgruppe an: den Mann, der Wert auf seinen eigenen Stil legt und immer gut, aber nie langweilig gekleidet aus dem Haus geht.“

Die emilio adani-Kollektionen für den Stadtabenteurer – mutig, authentisch, männlich – bestechen deshalb durch eigenständige Lässigkeit mit betont modischem Touch. Kurz: „Mit emilio adani ist der Mann immer gut angezogen, strahlt Selbstbewusstsein und Souveränität aus – nicht nur in Modefragen.“

Marken- und Einkaufserlebenis aus einem Guss

Mit dem Start der Online-Filiale verbinden die Shopmacher und ihr Auftraggeber den Anspruch, von Anfang an eine echte Multichannel-Lösung zu realisieren. Das heißt, Online-Shop und die stationären emilio adani-Filialen werden so eng wie möglich verzahnt. Thomas Gottheil, Geschäftsführender Gesellschafter der Shopmacher: „Es geht darum, dem Kunden ein Marken- und Einkaufserlebnis aus einem Guss zu bieten – egal ob er online oder im stationären Handel einkauft oder sich im Internet nur über das Angebot und die Marke informieren will.“ Erklärtes Ziel ist es darüber hinaus, die neue Mode-Marke über den Online-Shop bundesweit bekannt zu machen. Die begleitenden Marketing-Maßnahmen sind so konzipiert, dass sie sowohl auf den Online-Auftritt wie auf die stationären Filialen „einzahlen“.

Dazu gehört beispielsweise der Filialfinder, der vom Start weg in den Online-Store integriert ist, aber auch Mailing- und Gewinn-Aktionen, die online wie offline funktionieren. Dazu gehört auch die Möglichkeit, online bestellte Artikel in eine beliebige emilio adani Filiale schicken zu lassen, um sie dort eventuell anzuprobieren. Wer seine Online-Bestellung lieber zu Hause in Empfang nehmen will, profitiert von der kostenlosen Lieferung, die bereits ab 25 Euro Bestellwert greift. Auch Kundenbindungsmaßnahmen wie die emilio adani Card sind in beiden Kanälen einsetzbar und belohnen Kunden mit Gutscheinen und Überraschungen. In Kürze starten die Shopmacher eine umfangreiche Medien-Kampagne.

Die Shopmacher sind spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, sich in diesem Bereich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland zu etablieren.

Über emilio adani (www.emilioadani.com):

emilio adani macht Mode für die Stadt. Das bedeutet für die halbe Welt. Mit diesem Claim verbindet die Lifestyle Marke emilio adani den Anspruch, Mode für Männer zu machen, die locker und selbstbewusst auftreten und zugleich ihren Sinn für Stil und individuelle Outfits pflegen. Männer, die immer gut und passend gekleidet sind, ob tagsüber im Job oder bei der After-Work-Party. Ob zum elegant-legeren Dinner oder beim samstäglichen Bummeln durch die Einkaufspassagen. Denn: Mode ist mehr als Stoff und Design. Mode ist ein Lebensgefühl.

Die neue Lifestyle Marke wird bereits über 17 eigene Filialen in ganz Deutschland vertrieben. Das Filialnetz soll in den nächsten Jahren weiter stark ausgebaut werden. emilio adani ist eine Marke der Engbers GmbH & Co.KG, einem der größten und erfolgreichsten Herrenmode-Ausstatter in Deutschland. Geschäftsführer ist Bernd Bosch.

– Zwei weitere Mitarbeiter ab 1. Juli im Team der eCommerce-Spezialisten

Gescher, 29. Juni 2011. Die Shopmacher aus Gescher wachsen kräftig: 14 Monate nach Gründung des Unternehmens ist die Zahl der Mitarbeiter von 10 auf 28 gestiegen. Anfang Juli werden zwei neue Mitarbeiter das Team um Marcus Diekmann und Thomas Gottheil verstärken. In den nächsten Monaten werden weitere Stellen besetzt. „Wir legen dabei größten Wert auf gesichertes und kontrolliertes Wachstum“, erklärt Marcus Diekmann.

Ab 1. Juli wird Jens Müller (27) für die Qualitätssicherung bei den Shopmachern zuständig sein. Nach seiner Ausbildung zum Informatikkaufmann bei KCA DEUTAG Drilling in Bad Bentheim ging er zu Tobit.Software in Ahaus, wo er vier Jahre lang im technischen Support für Fachhandelspartner und Endkunden tätig war.

Bei den Shopmachern sorgt Jens Müller unter anderem für die Stabilität und Fehlerfreiheit der Shopmacher Setups und Erweiterungen und ist „Erste Hilfe“ Ansprechpartner bei allen technischen Kundenanfragen. Zu seinen Aufgaben zählt neben dem telefonischen und schriftlichen Support für interne wie für Kundenprojekte das eigenständige Reparieren kleinerer Software-Bugs oder Konfigurations-Probleme. Im Rahmen der Qualitätssicherung wird Jens Müller Testfälle für Shop-Setups entwickeln, Qualitäts- und Browser-Tests durchführen und dokumentieren, Anforderungen an die technische Entwicklung definieren und Supportdokumente, Anleitungen und Wikis erstellen.

Ebenfalls zum 1. Juli steigt Bastian Sander (26) als Frontend Web-Entwickler bei den Shopmachern ein. Der Fachinformatiker, Fachrichtung Anwendungsentwicklung, kommt ebenfalls von Tobit.Software. Er bringt hervorragende Kenntnisse in den Web-Programmiersprachen PHP/MySQL, XML und JavaScript und Sinn für Design mit. Parallel zu seiner Ausbildung und zur künftigen Arbeit bei den Shopmachern studiert er derzeit im Online-/Fernstudiengang Medieninformatik an der Hochschule Emden-Leer.

Die Shopmacher sind spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, sich in diesem Bereich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland zu etablieren. Angesichts seines kräftigen Wachstums sieht es ganz so aus, als wäre das junge Unternehmen aus Gescher auf dem besten Wege, dieses Ziel binnen kurzem zu erreichen.

Marcus Diekmann: „Höchste Qualität steht bei uns ganz oben auf der Prioritäten-Skala. Dies gilt nicht nur für alle Projekte, die wir für unsere Kunden realisieren, sondern auch für unser Wachstum. Das heißt, wir wachsen stabil, kontrolliert und gesichert.“ Schon jetzt vertrauen viele große Unternehmen auf die eCommerce-Kompetenz der Markenspezialisten – darunter die Modemarken engbers, Daniel Hechter und BiBA. Weitere bekannte Markenanbieter lassen sich derzeit von den Shopmachern beraten, um gemeinsam mit den Experten aus Gescher tragfähige und zukunftsweisende Online-Vermarktungsstrategien zu entwickeln.

Gescher, 10. Mai 2011. Die Shopmacher, eCommerce-Spezialisten für mittelständische Markenanbieter, haben einen Beirat ins Leben gerufen. Er fungiert als Beratungsgremium und unterstützt die Shopmacher-Gründer und Geschäftsführer Thomas Gottheil und Marcus Diekmann bei strategischen Entscheidungen ebenso wie mit Knowhow für die Online-Filialführung

Franz-Josef Hillebrandt ist profunder Kenner des Finanzmarktes. Als ehemaliger Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Osnabrück bringt er jahrzehntelange Erfahrung in Unternehmensführung, Wachstumsfinanzierung und Unternehmensstrategie in den Beirat ein.

Bernd Bosch, Geschäftsführender Gesellschafter der engbers GmbH & Co.KG. Unter seiner Leitung entwickelte sich das Unternehmen zu einem der größten und erfolgreichsten Herrenmode-Ausstatter in Deutschland. Er punktet mit seiner Erfahrung als mittelständischer Markenanbieter, Filialist und erfolgreicher Betreiber einer Multichannel-Onlinefiliale.

Rainer Gerdes, ehemaliger Topmanager bei Bertelsmann, Unternehmensberater, hat unter anderem Arvato mit aufgebaut und den Customer Care Bereich in namhaften Unternehmen optimiert. Seine Kompetenzen in Customer Care und Supply Chain Management sind für die Online-Filialführung der Shopmacher von unschätzbarem Wert.

Die Shopmacher-Geschäftsführung:

Marcus Diekmann, gemeinsam mit Thomas Gottheil Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der SHOPMACHER – eCommerce GmbH & Co. KG. Der ausgewiesene Experte für Unternehmensberatung und Controlling ist der kaufmännische Analyst und Stratege im Shopmacher-Team.

Thomas Gottheil, gemeinsam mit Marcus Diekmann Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der SHOPMACHER – eCommerce GmbH & Co. KG.  Er ist als Macher dafür zuständig, die Welten von Konzeption, Kreation und Technik miteinander zu verbinden und daraus ein funktionierendes Ganzes zu machen.

Marcus Diekmann: "Die Shopmacher haben den Anspruch, nicht nur in unseren Kernkompetenzen, dem eCommerce für mittelständische Marken, absolut professionelle Bestleistungen zu bringen, sondern in allen Disziplinen top zu sein. Dies gilt gerade auch für die Entwicklung unseres schnell wachsenden Unternehmens, für Finanzierungsfragen und strategische Entscheidungen. Wir maßen uns nicht an, als junges Unternehmen diesem Anspruch schon jetzt in allen Disziplinen gerecht zu werden und freuen uns deshalb sehr, dass Franz-Josef Hillebrandt, Bernd Bosch und Rainer Gerdes uns in unserer Entwicklung aktiv unterstützen und an ihren Kompetenzen teilhaben lassen wollen."

Der Shopmacher-Beirat wird sich regelmäßig alle drei Monate treffen. „Das ist für uns auch die Verpflichtung, uns in relativ kurzen Abständen selbst zu überprüfen und einen Soll/Ist-Vergleich vorzunehmen.“

Druck- und Web-fähiges Bildmaterial finden Sie hier zum Download:

- Stefan Zessel als neuer Junior Berater an Bord

Gescher, 02. Mai 2011. Die Shopmacher, eCommerce-Spezialisten für mittelständische Markenanbieter, vergrößern ihren Personalbestand. Seit 18. April arbeitet Stefan Zessel als Junior Filialführer bei dem Unternehmen im westfälischen Gescher.

Der neue Mitarbeiter der Shopmacher ist gelernter Industriekaufmann und staatlich geprüfter Betriebswirt. Parallel zu seiner beruflichen Tätigkeit bereitet er sich derzeit per Fernstudium auf den Studienabschluss als Diplom-Betriebswirt vor. Er kommt von Tobit, einem der führenden Anbieter von Unified Messaging Software. Dort arbeitete er bis zu seinem Einstieg bei Shopmacher im Vertrieb und als Fachhandels-Berater.

Zentrale Aufgabe von Stefan Zessel bei den Shopmachern ist die Unterstützung der Online-Filialleiter und die Kundenbetreuung. „Shopmacher ist ein junges, stark wachsendes Unternehmen, das mir viele berufliche Perspektiven im eCommerce-Markt bietet. Ich freue mich, zusammen mit dem Team in Gescher hier aktive Aufbauarbeit leisten zu können“, erklärt der Junior Berater.

Marcus Diekmann: „Unser Unternehmen ist im ersten Jahr seines Bestehens deutlich über Plan gewachsen. Dem müssen wir auch personell Rechnung tragen. Mit Stefan Zessel holen wir uns weitere Vertriebsförderungs- und Kundenbetreuungskompetenz ins Haus. Schon nach wenigen Tagen hat sich gezeigt, dass er hervorragend in unser Team passt.“

- Die Nummer eins On-Demand E-Commerce-Plattform

Gescher, 28. April 2011. Die Shopmacher, eCommerce-Spezialisten für Markenanbieter, haben Demandware als Kooperationspartner gewonnen. Demandware gilt unter Industrieanalysten als die führende On-Demand E-Commerce-Plattform. „Demandware macht den Shopbetreiber unabhängig von eigener IT-Leistung – damit kann er sich voll auf seine eigentlichen Aufgaben, Vermarktung und Vertrieb seiner Produkte, konzentrieren“, so Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann.

Die Shopmacher sind spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen und Multichannel-Filialführung für mittelständische Marken und Hersteller. Dazu benötigen sie moderne, flexible und hoch leistungsfähige Shoplösungen, wie sie Demandware bietet. „Unser Anspruch ist ebenso einfach wie ambitioniert“, erklärt Marcus Diekmann: „Wir wollen für unsere Kunden immer die beste aller möglichen Lösungen realisieren. Und dazu benötigt man die besten Partner, die der Markt zu bieten hat.“

Die Stärke von Demandware liegt darin, dass sie auf dem Prinzip Software as a Service (SaaS) basiert. Damit macht Demandware den Shopbetreiber unabhängig von eigener IT-Leistung und gibt ihm zugleich alle Merchandising-Tools an die Hand, die er für den erfolgreichen Betrieb seines Online-Shops braucht.

Selbstverständlich lässt sich Demandware flexibel an den jeweiligen Bedarf des Shopbetreibers anpassen – ob es um die Gestaltung des FrontEnds geht, um die Einbindung in die bestehenden Systeme oder die Anpassung an gewachsene Prozesse. Auch die Internationalisierung des Online-Geschäfts ist mit Demandware problemlos zu meistern – die Lösung ist nicht nur in vielen Sprachen verfügbar, sondern auch auf sonstige Länder-Spezifika zugeschnitten. Kurz: Der Anwender braucht sich weder um Hardware noch um Prozesse zu kümmern – die laufen für ihn, rund um die Uhr professionell betreut, im Hintergrund.

Führende Händler und Marken wie Puma, Hugo Boss, s.Oliver, Panasonic, Crocs, Procter & Gamble, Neckermann.de und Görtz nutzen die eCommerce Plattform von Demandware. Bereits fünf der Top 10 deutschen Modemarken setzen Demandware ein.

Demandware Gründer und Geschäftsführer Stephan Schambach: „Wir freuen uns über die Partnerschaft. Die von Shopmacher betreuten Marken können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, weil sie mit Demandware Commerce ein System haben, das mitwächst und sich problemlos internationalisieren lässt.“

- Kompetente Spezialisten für Shopsoftware

Gescher, 22. März 2011. Die Shopmacher, eCommerce-Spezialisten für Markenanbieter, haben den Shopsoftware-Anbieter OXID eSales als Kooperationspartner gewonnen. „Mit OXID eSales können wir mittelständischen Marken für jede Anforderung eine exzellente Lösung bieten“, so Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann.

Die Shopmacher sind spezialisiert auf ganzheitliche eCommerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, sich in diesem Bereich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland zu etablieren.

Für moderne und flexible Shoplösungen haben sich die Shopmacher für die Kooperation mit dem Shopsoftware-Anbieter OXID eSales entschieden. Dem vorausgegangen war ein intensives Markt-Screening, betont Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann. „OXID eSales zählt nicht von ungefähr zu den führenden Herstellern von eCommerce Lösungen. Die Produkte des Unternehmens sind ausgefeilt, hoch flexibel und skalierbar – und sie passen ideal zu unserem Fokus auf mittelständische Marken.“

OXID eSales bietet seine Shoplösung OXID eShop in drei verschiedenen Varianten. Schon die OXID eShop Community Edition bietet neben einer durchdachten Usability eine tief integrierte Suchmaschinenoptimierung sowie Schnittstellen für Facebook und Live-Shopping, um nur einige Features zu nennen. OXID eShop Enterprise Edition ist die skalierbare Lösung für den professionellen Versandhandel inklusive Mall- und mandantenfähige Standardsoftware für Sub-Shops sowie Standardanbindungen zu den führenden ERP-, PIM- und CRM-Systemen. OXID eShop Professional Edition bietet noch umfassendere Funktionalität, passt sich funktional und visuell an die Bedürfnisse des Shopbetreibers an und lässt sich vollständig in bestehende Geschäftsprozesse integrieren. Seit Neuestem bietet der Hersteller überdies die mobile Variante OXID eShop mobile; die App für das iPhone lassen sich die Händler bei OXID eSales für ihren jeweiligen Shop anpassen. Die Internet-Shopper laden sie im App Store kostenfrei herunter.

Payment-Dienste, Marktplätze und die intelligente Suche lassen sich spielend einfach in OXID eShop integrieren. Der Entwickler bietet hierfür die eCommerce Intelligence Plattform OXID eFire. Die in der Branche einzigartige Cloudlösung bindet alle Bereiche der eCommerce-Wertschöpfungskette ein und bricht sie auf das zentrale Maß „Cost per Order“ herunter. Dafür verfügt die Plattform über ein eigenes Kontosystem und rechnet die angeschlossenen Dienste direkt und fast ausschließlich nach der Zahl der Transaktionen ab.

Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender der OXID eSales AG: „Für eine moderne eCommerce Plattform sind Skalierbarkeit, Performanz, höchste Softwarequalität und schnelle Innovation von zentraler Bedeutung. Nicht zu vergessen kompetente Hilfe vom Hersteller wie von dem Partner, der für Aufbau und Betrieb des Shops verantwortlich zeichnet. Wir freuen uns daher sehr, dass die Shopmacher sich für OXID als Lieferant für Ihre Shoplösungen entschieden haben. Das passt zusammen.“

- Christine van Tübbergen neue Online-Filialleiterin

Gescher, 01. Februar 2011. Die Shopmacher, E-Commerce-Spezialisten für Markenanbieter aus dem westfälischen Gescher, verstärken ihr Team. Künftig wird die ausgewiesene E-Commerce-Expertin Christine van Tübbergen (28) das Unternehmen als Online-Filialleiterin unterstützen.

Die neue Shopmacher-Filialleiterin kommt von der Netrada Management GmbH, einem der europaweit führenden E-Commerce-Anbieter im Fashion-Segment. Hier betreute sie als verantwortliche Shopmanagerin die Online-Shops namhafter Anbieter aus dem Highfashion-Segment in mehreren europäischen Ländern und Kunden mit hochpreisiger Ladyfashion in Deutschland. Unter anderem war sie verantwortlich für die Betreuung der kompletten Online-Shops der Fashion-Markenanbieter Hugo Boss und Betty Barclay.

Ihre Aufgabe bei den Shopmachern wird es sein, Aufbau und Betrieb von Online-Filialen zu steuern, die Arbeiten im Zusammenspiel mit Auftraggebern und Netzwerkpartnern zu koordinieren sowie Prozesse und Gesamtauftritt ständig zu optimieren. Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann: „Letztlich geht es darum, die Filiale im Verbund mit dem stationären Handel klar im Markt zu positionieren, ihren reibungslosen Betrieb sicherzustellen und für deutliches Umsatzwachstum zu sorgen.“

Christine van Tübbergen hat an der Heinrich-Heine-Universität in Düsseldorf und an der Universität La Sapienza in Rom Kunstgeschichte, Germanistik und Romanistik studiert und in den Folgejahren vielseitige Erfahrung im Kommunikationsbereich, in PR und Journalismus erworben. Ihre PR-Schwerpunkte sind externe und interne Unternehmenskommunikation, Markenführung und Markenpositionierung für Endverbraucher und Fachbranchen. Im Bereich Journalismus und Text hat sie unter anderem für Online-Portale sowie als Texterin für Homepages, Firmen- und Personenpräsentationen und Werbemittel gearbeitet.

Die neue Filialleiterin der Shopmacher beherrscht die komplette E-Commerce-Fulfillment-Klaviatur, hat Erfahrungen in der Koordination von Fachabteilungen, in strategischer Planung und der ganzheitlichen Betreuung von Online-Kunden und -Projekten.

„Ich freue mich auf den Start bei den Shopmachern. Hier erwartet mich ein aufgeschlossenes, sehr dynamisches und kreatives Team, das nicht nur mein Wissen im Bereich E-Commerce schätzt, sondern in dem ich auch meine vielseitigen Erfahrungen in der Kommunikationsbranche bestens einsetzen kann. Im Übrigen habe ich selbst Spaß am Online-Shopping und daran, mich in Endkunden und Auftraggeber hineinzuversetzen, den Shop an deren Anforderungen auszurichten und optimal auszusteuern. Wichtig ist dabei hohe Flexibilität und die Freude daran, immer wieder Neues zu erfahren und umzusetzen.“

Marcus Diekmann: „Die Kompetenzen und Erfahrungen, die Christine van Tübbergen in unser Team einbringt, sind beeindruckend. Ich bin überzeugt, sie wird für uns und unsere Kunden ein großer Zugewinn an Know-How und Schlagkraft sein.“

Eine Million Euro Umsatz in den ersten neun Monaten

Gescher, 24. Januar 2011. Die Shopmacher, E-Commerce-Spezialisten für Markenanbieter aus dem westfälischen Gescher, sind grandios in den Markt gestartet. Mit einer Million Euro Umsatz in den ersten neun Monaten hat das Shopmacher-Team um die Gründer und Geschäftsführer Thomas Gottheil und Marcus Diekmann seine Umsatzerwartungen um rund 65 Prozent übertroffen.

Ganzheitliche E-Commerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller sind die Spezialität der Shopmacher. Hervorgegangen ist das Unternehmen aus der klassischen Full-Service-Agentur "werbemacher", die sich innerhalb von nur fünf Jahren zur festen Größe in der Branche entwickelt hatte. Mit Gründung der Shopmacher am 1. April 2010 konzentrieren die Initiatoren Marcus Diekmann und Thomas Gottheil ihr Knowhow auf eine Problemzone der deutschen Wirtschaft: E-Commerce für mittelständische Marken. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, sich in diesem Bereich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland zu etablieren.

Die Aussichten dafür stehen gut. Denn sowohl was die Auftragslage, als auch die Mitarbeiter- und Umsatzentwicklung angeht, stehen die Zeichen für die Shopmacher auf Erfolg: Beim Start im April 2010 gehörten neun Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Team, die laut Plan bis Ende des Jahres 600.000 Euro umsetzen sollten. Neun Monate später zählen die Shopmacher 20 Mitarbeiter und haben eine Million Euro umgesetzt.

Namhafte Marken gewonnen

Marcus Diekmann: "Dass wir uns als Newcomer so schnell im Markt etablieren konnten, war in diesem Ausmaß nicht zu erwarten und ist natürlich umso erfreulicher." Zu den aktuellen Auftraggebern zählen unter anderem der Herrenausttatter engbers, dessen neuen Online-Shop die Shopmacher entwickelt und umgesetzt haben. Für das Damenmodelabel BiBA hat das Unternehmen den neuen Online-Auftritt konzipiert und online gestellt, und auch die Marken Zippo und 20th Century Fox vertrauen auf die E-Commerce-Kompetenz aus Gescher. Hinzu kommen namhafte mittelständische Marken, denen die Shopmacher als Consulting-Partner zum Beispiel für E-Commerce Strategie und Online-Planungsrechnung zur Verfügung stehen.

"Parallel zur Akquise und zur Arbeit mit unseren Kunden haben wir unser Netzwerk ausgebaut und weiter professionalisiert", erklärt Marcus Diekmann. "Dabei haben wir renommierte Dienstleister als Partner gewonnen – auch darauf sind wir natürlich ein bisschen stolz." Service Partner der Shopmacher sind neben zahlreichen anderen die Shopsystem-Anbieter OXID und Demandware, der Medienproduktions-Spezialist Laudert sowie die Logistik- und Fulfillment-Dienstleister JCL, Bauer und PVS. Der E-Commerce-Experte der Hochschule Niederrhein in Mönchengladbach, Professor Gerrit Heinemann, zählt zu den engen Dialogpartnern und Geschäftsfreunden des Unternehmens.

Netsales Modell als exzellenter Einstieg

"Auf der Basis unseres Netzwerks und durch das konsequente Ausfeilen unseres Portfolios können wir unseren Kunden bereits ein Dreivierteljahr nach dem Start in den Markt ein komplettes Full Service Netsales Modell anbieten", erklärt Geschäftsführer Thomas Gottheil. Das heißt, dass sich die E-Commerce-Spezialisten aus Gescher nach sorgfältiger Prüfung aller Parameter an Online-Filialen beteiligen und diese komplett eigenständig betreiben. "Das ist für viele Marken ein exzellenter Einstieg, weil sich damit die Kosten in vergleichsweise engen Grenzen halten und verteilen lassen."

In diesem Jahr will das Unternehmen seine Outsourcing-Strategie als E-Commerce-Generalunternehmer mit kompetenten Netzwerkpartnern weiter ausbauen. "Dabei wollen wir uns noch deutlicher auf mittelständische Marken zwischen 50 und 250 Millionen Euro Umsatz konzentrieren", so Marcus Diekmann. "Wir werden die entsprechenden Prozesse weiter verfeinern und gezielt die dazu passenden Mitarbeiter suchen." Nach aktueller Planung soll der Personalbestand in 2011 auf 25 Mitarbeiter wachsen, als Umsatzziel sind 1,8 Millionen Euro Umsatz angepeilt.

Fazit nach neun Monaten Shopmacher: "Wir bieten unseren Kunden alles, was zu erfolgreichem E-Commerce gehört, aus einer Hand. Dabei sind sämtliche Prozesse und beteiligten Partner absolut transparent. Dieses Prinzip der Offenheit und Transparenz wird am Markt sehr positiv aufgenommen. Wir treffen damit offensichtlich den Bedarf und sind in dieser Klarheit einzigartig."

Erfahrung im Markenhandel kombiniert mit E-Commerce-Kompetenz

Gescher / Gronau, 11. Januar 2010. Die Shopmacher, E-Commerce-Spezialisten für Markenanbieter aus dem westfälischen Gescher, erweitern die Basis ihres Unternehmens: Ab sofort hält die engbers Holding GmbH mit Sitz in Gronau ein Drittel der Shopmacher-Anteile. Jeweils ein weiteres Drittel der Firmenanteile halten die Gründer und Geschäftsführer Thomas Gottheil und Marcus Diekmann.

Geschäftsführer der engbers Holding GmbH ist Bernd Bosch, der zugleich die Geschäfte des Herrenbekleidungs-Unternehmens engbers GmbH & Co. KG leitet. Die Beteiligung von engbers an den Shopmachern weitet die Kompetenzen beider Unternehmen aus und verbessert deren Marktposition: Bernd Bosch bringt seine in vielen Jahren gewachsene Handels-Erfahrung für die erfolgreiche mittelständische Marke engbers ein. Die Shopmacher hingegen stärken das Know-How des Herrenausstatters in Sachen E-Commerce.

Die Shopmacher bieten ganzheitliche E-Commerce-Lösungen für mittelständische Marken und Hersteller. Erklärtes Ziel der Gesellschafter ist es, sich in diesem Bereich unter den Top-10-Agenturen in Deutschland zu etablieren. Marcus Diekmann: "E-Commerce ist weit mehr als nur einen Online-Shop bauen und vermarkten. Das Ganze ist sehr prozesslastig und erfordert umfassendes, detailliertes Wissen auch in Payment, Logistik, Warenwirtschaft und Betriebswirtschaft. Diese Kompetenzen haben wir uns über die vergangenen Jahre aufgebaut. Außerdem arbeiten wir eng mit einem großen Pool an sehr leistungsfähigen Netzwerkpartnern zusammen. Damit sind wir in der Lage, unseren Kunden nicht zwingend unsere eigene, aber immer die beste Lösung für ihre individuellen Anforderungen zu bieten."

Für engbers-Geschäftsführer Bernd Bosch ist die Entscheidung, sich an den Shopmachern zu beteiligen, "eine Investition in einen hoch spannenden Wachstumsmarkt. Außerdem holen wir uns mit diesem Schritt E-Commerce-Kompetenz für unseren eigenen Online-Shop ins Haus."

Die Shopmacher wollen ganz bewusst nicht über mittelständische Strukturen hinaus wachsen, wie Thomas Gottheil erklärt. "Große Organisationen verlieren in der Regel an Beweglichkeit und arbeiten mit einer zu teuren Kostenstruktur. Beides wollen wir vermeiden. Vor allem aber: Wir fokussieren uns auf mittelständische Marken. Da macht es einfach Sinn, selbst mittelständisch zu sein und dadurch eine ähnliche Unternehmenskultur zu pflegen wie unsere Kunden."

André Menzel als "Bauleiter" für Filiale 3.0 verpflichtet

Gescher, 08. Dezember 2010. Shopmacher, die E-Commerce Spezialisten für mittelständische Marken, verstärken ihr Führungs-Team. Ab Januar 2011 ist André Menzel (40) als "Bauleiter" für die Organisation und die Prozesse der von Shopmacher entwickelten und betreuten Online-Shops, der Filialen 3.0, verantwortlich.

André Menzel ist ausgewiesener Experte in Sachen E-Commerce und IT. Sein Studium am Institut für Semantische Informationsverarbeitung ISIV in Osnabrück hat er als Magister für künstliche Intelligenz und computationale Linguistik abgeschlossen. In der Folge sammelte er bei verschiedenen Unternehmen praktische Erfahrungen im E-Commerce- und IT-Bereich. Unter anderem war er für die EXIS Extended Internet Systems AG als Projektleiter und IT-Vorstand tätig.

André Menzel kommt von der Netrada Management GmbH, dem europäischen Marktführer für E-Commerce-Systeme, der für internationale Markenunternehmen mehr als 60 Online-Shops in etwa 20 Ländern betreibt. Hier leitet er derzeit das IT-Management für den Länder-Rollout der C&A Online-Shops in Europa.

Bei den Shopmachern wird André Menzel das komplette Projektmanagement für die von der Agentur betreuten Online-Shops verantworten. Zu seinen Aufgaben gehört unter anderem die Strukturierung aller damit verbundenen Prozesse, das Qualitäts- und Ressourcen-Management, die Sicherung des täglichen reibungslosen Betriebs, die Integration aller erforderlichen IT-Systeme wie Warenwirtschaft, Logistik und Payment und die Steuerung von Filialleitern und Shops.

"Ich freue mich riesig auf die Aufgaben, die bei den Shopmachern auf mich warten. Vor allem empfinde ich es ausgesprochen reizvoll, die Projekte operativ, umfassend und im direkten Zusammenspiel mit unseren Auftraggebern zu betreuen."

Auch die Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann und Thomas Gottheil freuen sich über die Verpflichtung von André Menzel. "Mit ihm haben wir ein echtes Schwergewicht für uns und unsere Kunden gewinnen können", so Marcus Diekmann. "André Menzel gilt in der Branche als ausgewiesener Experte. Er rundet unsere E-Commerce-Kompetenz im Bereich IT und Projektmanagement geradezu ideal ab", ergänzt Thomas Gottheil.

– Wertvolle Informationen für erfolgreichen Online-Handel

25 leicht lesbare Artikel von hochkarätigen E-Commerce-Insidern

Gescher, Dezember 2010. Wie wird eine Marke im Internet erfolgreich? Was ist zu tun, damit Marke und Online-Kanal ebenso gestärkt werden wie der stationäre Handel, der die Markenprodukte verkauft? Antworten auf diese und weitere Fragen rund um den Online-Handel gibt das Buch „E-Commerce für Ihre Marke“, das die Shopmacher aus dem westfälischen Gescher jetzt veröffentlicht haben.

Gebündelte Online-Kompetenz – in klassische Offline-Form gebracht, das ist „E-Commerce für Ihre Marke“. Das rund 80 Seiten starke Buch vermittelt in 25 kurzen, leicht lesbaren Artikeln konkretes Wissen aus der Praxis. Ohne Fachchinesisch und – fast – ohne die Unsitte der um sich greifenden Anglizismen weiter zu befeuern.

In ihrem Wegweiser zum erfolgreichen Online-Handel lassen die Shopmacher erfahrene Experten zu Wort kommen. Sie plaudern aus ihren „Nähkästchen“ und transportieren nützliche Informationen zu allen für einen Online-Markenauftritt relevanten Themen. „Unser Ziel ist es, Unternehmen in diesem Buch praxisnahe Tipps zu geben und sie beim Einstieg in die komplexe Themenwelt des E-Commerce zu unterstützen“, erklärt Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann. „Und natürlich wollen wir – als erwünschte Nebenwirkung sozusagen – damit auch unsere Kompetenz auf diesem Gebiet unter Beweis stellen.“

Neben eher visionären Ausblicken in die digitale Zukunft bietet das Buch sehr konkrete Erfahrungsberichte und Einschätzungen von Markenanbietern, die den Schritt in den E-Commerce bereits mit Erfolg vollzogen haben. Konzeptionelle Gedanken zum Multi Channel Handel und hilfreiche Informationen zu technischen Plattformen finden sich hier ebenso wie fundierte Überlegungen im Spannungsfeld zwischen Markenführung und Vertriebsförderung. Drei Beiträge widmen sich dem modernen Performance Marketing, und natürlich erfährt der Leser auch, welche Möglichkeiten das Online Payment heute bietet und welche Aspekte hierbei zu beachten sind. Fulfillment-Prozesse und Kundenpflege spielen ebenso eine wesentliche Rolle wie die rechtlichen Rahmenbedingungen, die sich – wen wundert´s – alles andere als einfach darstellen.

„E-Commerce für Ihre Marke“ (ISBN 978-3-00-032410-9) ist für eine Schutzgebühr von 25 Euro erhältlich. Kunden und potenzielle Auftraggeber der Shopmacher bekommen das Buch kostenfrei. Eine Leseprobe und Teile des Buches zum Download als pdf-Files finden sich hier. 

– Online-Shop von Shopmachern entwickelt und konzipiert

Menden/Gescher, 07. Oktober 2010. Die Peter Heinen GmbH, Spezialist für Parktechnik, Personenvereinzelungsanlagen und Absperrsysteme, ist für ihren Online-Auftritt ausgezeichnet worden. Gestern nahm Peter Heinen den ersten Preis des Südwestfalenawards in der Kategorie Shop b2b entgegen. Für die Konzeption und Umsetzung der ausgezeichneten Shops (www.handschranken24.de, www.drehkreuze24.com und www.poller24.com) ist die eCommerce-Agentur Shopmacher verantwortlich.

Die Begründung der Jury ist klar: "Durch immer weitere Eingrenzung seiner Kriterien findet der Kunde schnell und einfach eine  Schrankenlösung, die seinen Bedarf optimal und möglichst kostengünstig abdeckt. Der Kunde kann beispielsweise auswählen, ob er sein System oder Poller einbetonieren oder auf dem Boden verschrauben will, ob es verschließbar und in welcher Farbe es sein soll, ob Schranken, die die Einfahrt sichern, mit Solarenergie betrieben sind und vieles mehr. Neben dauerhaft installierten Anlagen zeigt der Shop auch Zugangskontroll-Systeme etwa für Großbaustellen, Gartenschauen (LA-GA HEMER) oder sonstige zeitlich begrenzte Projekte. Auch Drehkreuze mit Münzprüfern, wie sie etwa in den Toilettenanlagen moderner Raststätten zum Einsatz kommen, gehören zur Auswahl."

Mit diesen nutzerfreundlichen Lösungen und "in Anerkennung der hervorragenden Leistungen" haben die Initiatoren des Awards die Peter Heinen Shops mit dem ersten Platz für b2b-Shops im Wettbewerb 2010 bedacht. Die Shops von Peter Heinen waren offenbar so überzeugend, dass die Jury in dieser Kategorie gar keine weiteren Platzierungen vorgenommen hatte.

Der Südwestfalenaward wird jährlich von der Südwestfälischen IHK zu Hagen in Zusammenarbeit mit der IHK Arnsberg, Hellweg- Sauerland, der IHK Siegen und der Neuen Gilde e.V. vergeben. Auch in diesem Jahr hatten sich Unternehmen, Verbände, Vereine und Initiativen sowie Privatpersonen aus ganz Südwestfalen mit ihren Webseiten für den Award beworben. "Gerade in letzter Zeit wurde und wird in unserer Region viel über Südwestfalen – seine Stärken und seine Positionierung als Wirtschaftsraum im nationalen und internationalen Vergleich – geredet und diskutiert. Für unsere Region kann der Südwestfalenaward dabei als markanter Baustein in der Außendarstellung stehen. Er wird zunehmend als überregionale ‚Marke' wahrgenommen", betonte SIHK-Geschäftsbereichsleiter Christoph Brünger bei der Preisverleihung am Mittwochabend (6. Oktober) auf der Landesgartenschau in Hemer.

Die Jury setzte sich zusammen aus Annette Eschment (microconsultant, Hagen), Dr. Kai Hudetz (Electronic-Commerce-Center Handel am Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln), Prof. Dr. Uwe Klug (Fachhochschule Südwestfalen, Iserlohn), Michael Beringhoff und Stefan Severin (beide IHK Arnsberg, Hellweg Sauerland), Roger Schmidt und Meinolf Schönauer (beide IHK Siegen), Volker Steinke und Helmut Turck (beide Neue Gilde e.V., Iserlohn) sowie Reinhard Höntsch (SIHK zu Hagen). 

Mit der Konzeption und Umsetzung seines Online-Shops hatte Peter Heinen die Shopmacher beauftragt: "Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Sie bestätigt, dass unsere Entscheidung für die Shopmacher und unsere gemeinsame Umsetzung richtig war. Der Erfolg eines Shops lebt von seiner Nutzerfreundlichkeit und der Gesamtqualität des Angebots. Wir sehen an den Zahlen, dass unser Shop dies leistet. Das Urteil der Jury motiviert uns zusätzlich, unsere eCommerce Aktivität auf diesem Weg weiter voranzutreiben."

Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann: "Es gibt kaum eine bessere Referenz als die Zufriedenheit eines Kunden mit einem Shop, den wir konzipiert und umgesetzt haben. Und natürlich eine solche Auszeichnung. Wir freuen uns mit Peter Heinen darüber."

– und entwickeln neue Online-Präsenz für das Modelabel

Duisburg, 26. August 2010. Begehrlichkeit wecken und Spaß an Mode vermitteln – dies sind die zentralen Anforderungen, die das Modelabel BiBA an seine neue Website stellt. Mit der Konzeption und Umsetzung der neuen Online-Präsenz hat BiBA die Shopmacher beauftragt.

Drei Agenturen hatten sich am Pitch um die neue BiBA-Website beteiligt. Dabei geht es darum, den künftigen Online-Auftritt modern zu gestalten und das BiBA-Markenbild überzeugend zu kommunizieren. Natürlich soll der neue Internet-Auftritt vor allem helfen, Neukunden zu gewinnen und bestehende Kunden weiterhin für das Label zu begeistern.

Ein moderner Online-Auftritt muss die Interessen und Erwartungen der Kundinnen optimal bedienen. Er muss in allen Details ebenso professionell wie unkompliziert sein und – nicht zu vergessen – die Werte und die Philosophie des Labels nahtlos ins Web übertragen. Diese und viele weitere Anforderungen wurden in den gemeinsamen Briefing-Gesprächen zwischen BiBA und Shopmacher definiert. Die Ansätze, Ideen und Kompetenz der Shopmacher haben überzeugt und die Umsetzung der BiBA-Website konnte bereits im Juli starten.

In Design, Tonalität und Usability soll die Website bestehende wie potenzielle Kundinnen „passgenau ansprechen“, wie Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann erklärt: „Sie soll Kompetenz vermitteln, selbstbewusst und feminin auftreten, sie soll klar sein, aber dennoch Wärme und ein positives Grundgefühl ausstrahlen. Und natürlich muss der Web-Auftritt die Nutzerinnen dazu animieren, die Seite immer wieder zu besuchen. Dazu müssen wir kontinuierlich Mehrwerte für die Kundin bieten – unter anderem geschieht dies durch die Darstellung aktueller Kollektionen und das Kommunizieren von Aktionen.“ Neben einer klaren, übersichtlichen Struktur gehören dazu natürlich auch ausgefeilte und komfortable Suchfunktionen – sei es nach Produkten oder der BiBA-Filiale in der Nähe.

Um den Marketing-Mix online optimal zu unterstützen, werden Newsletter- Komponenten und Elemente zur Suchmaschinen-Optimierung integriert. Ein BiBA-Blog könnte in Zukunft den direkten Dialog der Kundinnen untereinander, aber auch mit den BiBA-Machern fördern und helfen, die Besucherfrequenz zu steigern. „Eine Website, die Vertrieb und Marketing heute und in Zukunft effizient unterstützen soll, muss in allen eCommerce-Kanälen präsent sein und mit den dortigen Möglichkeiten souverän spielen“, so Marcus Diekmann. Die neue BiBA-Website wird auf der Basis der OXID Community-Edition erstellt. „Damit lassen sich alle Daten und Inhalte vom Anbieter selbst über einen einfach zu bedienenden Admin-Bereich pflegen. Außerdem schaffen wir uns auf dieser Basis die Option, zu einem späteren Zeitpunkt – falls gewünscht – einen vollwertigen Shop einfach und schnell zu integrieren.“

Hinweis für die Redaktion: (www.peter-heinen.de):

Druckfähiges Bildmaterial zu dieser Meldung erhalten Sie gerne auf Anfrage an Herbert Grab, Tel.: (+49) 7127-5707-10, Mail: herbert.grab@digitmedia-online.de.

Über BiBA (www.biba.de):

Die Marke BiBA steht für ein angesagtes Boutiquenkonzept, das durch Modekompetenz, Aktualität und Einkaufsatmosphäre überzeugt und die Kundin bereits seit 1963 begeistert und immer wieder neu verführt. In Duisburg gegründet, entwickelte sich das international agierende Modeunternehmen zu einem der ersten vertikalen DOB-Anbieter Deutschlands und verfügt über langjährige Erfahrung und ein über Jahrzehnte erprobtes Know-how am Markt. Unsere Marktstärke basiert ebenfalls auf unserer Strategie, aktuelle Modetrends unverzüglich und zielgruppengerecht umzusetzen. Dies geschieht, indem wir moderne Fashion-Highlights kommerzialisieren und mit einem Hauch mehr Glamour und Liebe zum Detail ausschmücken. Unsere Outfits sind feminin, modisch und ein wenig sexy, ohne aufdringlich zu wirken. Wir bieten ansprechende Qualität und wecken bei der Kundin Begehrlichkeit und Spaß an Mode. Durch das international erfolgreiche Ladenbaukonzept mit seinen markanten, warmen, sonnengelben Elementen und Imagemotiven haben alle Verkaufsflächen weltweit einen hohen Wiedererkennungswert und eine besondere Wohlfühlatmosphäre.

Ursprünglich von der Fashion-Szene der 1960er-Jahre kommend, steht die innovative, feminine Marke BiBA heute für ein modernes, eigenständiges Modekonzept, verbunden mit hochwertigen Materialien, perfekten Passformen und exzellentem Qualitätsniveau im mittleren Preissegment. Die unverwechselbare Designexklusivität mit eigener Kollektionshandschrift und die absolute Kombinierbarkeit der 24 in sich geschlossenen und immer auf die jeweils vorherigen Themen abgestimmten Programme beziehungsweise Farbkapseln machen die Marke einzigartig und sind ein Muss für die BiBA-Kundin. Die große Markenbekanntheit und die immer wieder neu angepassten Marketing- und Visual-Merchandising-Aktivitäten treiben den Erfolg der Marke noch weiter voran.

Gescher, 26. Juli 2010. Eine Änderung der Berufsschulzeiten für die Auszubildenden im Beruf "Kauffrau/-mann für Marketingkommunikation" regt der Gescher Unternehmer Marcus Diekmann an.

"Derzeit müssen Auszubildende, die in Gescher arbeiten, zwei Mal in der Woche nach Münster zur Berufsschule fahren. Unser langfristiges Ziel ist es, die Berufsschultage auf einen pro Woche zu straffen", erklärt Marcus Diekmann, Geschäftsführender Gesellschafter der Shopmacher GmbH in Gescher.

Derzeit stelle sich dies allerdings als schwierig dar, da Fächer wie etwa Religion nicht einfach gestrichen werden können. Allerdings besteht laut Diekmann die Chance, die Schulzeiten auch auf Basis des aktuellen Lehrplans – also ohne Streichungen – so zu ändern, dass jeweils eine Woche ein Berufsschultag stattfindet und in der jeweils zweiten Woche zwei Berufsschultage zu absolvieren wären.

"Wenn wir das schaffen, dann ist das ein Gewinn sowohl für die Auszubildenden, als auch für die Ausbildungsbetriebe. Wir gewinnen Ausbildungszeit, weil die Azubis mehr Zeit im Unternehmen verbringen. Und die jungen Leute gewinnen Zeit und Geld", rechnet der Shopmacher vor. "Wer zum Beispiel von Gescher nach Münster mit dem Auto fährt – das sind rund 56 Kilometer und eine knappe Stunde Fahrzeit – der spart, wenn diese Fahrt zwei Mal im Monat wegfällt dreieinhalb bis 4 Stunden Zeit und rund 30 Euro Benzinkosten." Insgesamt, so Marcus Diekmann, würde die angestrebte Änderung der Berufsschulzeiten die Wirtschaftlichkeit der Ausbildungsbetriebe erhöhen – "wenn unsere Azubis mehr Zeit im Unternehmen verbringen, können wir sie auch leichter in komplexere Projekte mit einbeziehen. Das kommt ihnen im Lernzuwachs und dem Unternehmen in Sachen Wirtschaftlichkeit entgegen."

Als Mitglied im Münsteraner Prüfungsausschuss für den Ausbildungsgang "Kauffrau/-mann für Marketingkommunikation" hat Marcus Diekman deshalb jetzt im Einvernehmen mit anderen Prüfungsausschussmitstreitern eine Initiative gestartet, um dieses Ziel zu erreichen. Die ersten Reaktionen anderer Ausbildungsbetriebe, die er eingeholt hat, sind durchweg positiv. "Bislang hat das kein Betrieb abgelehnt. Im Gegenteil: Wir haben inzwischen Stellungnahmen von einigen Unternehmen, die unsere Initiative unterstützen."

– Riesen-Auswahl und komfortable Direktbestellung

Menden/Gescher, 21. Juli 2010. Die Peter Heinen GmbH, Spezialist für Parktechnik, Personenvereinzelungsanlagen und Absperrsysteme, bietet seine Produkte seit kurzem über einen neuen Online-Shop an. Für die Konzeption und Umsetzung des Shops ist die eCommerce-Agentur Shopmacher verantwortlich.

„Entscheidend für die Funktionalität und damit die Akzeptanz unseres Online-Shops ist, dass der Kunde aus den vielen tausend unterschiedlichen Produkten, die wir anbieten, genau das Produkt findet, das auf seinen Bedarf optimal zugeschnitten ist“, erklärt Geschäftsführer Peter Heinen das zentrale Ziel, das sich sein Unternehmen für den neuen Online-Shop gesteckt hat. „Für uns andererseits ist die Frage: Wie können wir unsere relativ erklärungsbedürftigen Produkte online anbieten und verkaufen.“

Die Peter Heinen GmbH ist eines der größten Vertriebsunternehmen für Absperrsysteme, Parktechnik, Personenkontrolle und Anlagen aller Art zur Eingangs-/Ausgangskontrolle in Deutschland und Europa. Kunden sind Unternehmen jeder Größenordnung aus Industrie und Gewerbe sowie öffentliche Einrichtungen und Institutionen. Neben dauerhaft installierten Anlagen liefert Peter Heinen auch Zugangskontroll-Systeme etwa für Großbaustellen, Gartenschauen oder sonstige zeitlich begrenzte Projekte. Auch Drehkreuze mit Münzprüfern, wie sie etwa in den Toilettenanlagen moderner Raststätten zum Einsatz kommen, gehören zur Produktpalette von Peter Heinen. „Unser Anspruch ist es, unseren Kunden nicht nur Produkte zu verkaufen oder zu vermieten, sondern ihnen auch kompetente Beratung zu bieten“, stellt Peter Heinen klar. „Für Montage und Wartung sorgt unser eigenes Team – zusätzlich arbeiten wir mit einem in vielen Jahren gewachsenen Netzwerk von Partnerfirmen zusammen, für deren Qualität wir uns verbürgen.“

Natürlich soll der Online-Shop zum einen diese Rundum-Kompetenz ausstrahlen, „zum anderen wollen wir unseren Kunden eine möglichst klare Übersicht über unsere Produktpalette und die damit möglichen Lösungen bieten. Denn das ist die beste Voraussetzung dafür, dass sie sich gerne im Shop aufhalten und dann auch bei uns bestellen – ob online oder auf einem anderen Weg, das ist letzten Endes egal.“

Das Ergebnis ist ein Online-Portal mit hinterlegter Produktdatenbank und ausgefeilten Suchstrukturen. Durch immer weitere Eingrenzung seiner Kriterien findet der Kunde schnell und einfach die Lösung, die seinen Bedarf optimal und möglichst kostengünstig abdeckt. „Der Kunde kann beispielsweise auswählen, ob er sein System einbetonieren oder auf dem Boden verschrauben will, ob es verschließbar und in welcher Farbe es sein soll, ob die Poller, die die Einfahrt sichern, mit Solarenergie beleuchtet sind und vieles mehr.“ Seit dem Start des Shops vor wenigen Wochen jedenfalls zeige die Zahl der Online-Bestellungen eine deutliche Tendenz nach oben, so Peter Heinen.

Mit der Konzeption und Umsetzung des Peter Heinen Online-Shops hatte Peter Heinen die Shopmacher beauftragt. Auch hier sei sein Anspruch klar gewesen: „Wir haben einen Partner gesucht, der nachweislich über Kompetenz und Erfahrung in Sachen Online-Shops verfügt. Schließlich lebt die Akzeptanz eines Shops und damit sein Erfolg als Vertriebskanal von seiner Nutzerfreundlichkeit und Gesamtqualität. Beides ist den Shopmachern meines Erachtens hervorragend gelungen.“

Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann: „Natürlich freuen wir uns über das Vertrauen, das Peter Heinen mit diesem Auftrag in uns gesetzt hat. Schließlich ging es um ein B2B-Projekt in einem Bereich, der sich vor allem durch eine riesige Produktvielfalt und hohen Beratungsanspruch auszeichnet. Das individuell in eine überzeugende Online-Lösung umzusetzen, war für uns eine Herausforderung, die Spaß gemacht hat.“

Über Peter Heinen (www.peter-heinen.de):

Die Peter Heinen GmbH ist Vertriebsspezialist für Absperrsysteme, Parktechnik und Anlagen aller Art zur Personen- und Eingangs-/Ausgangskontrolle. Das Unternehmen mit Sitz im nordrhein-westfälischen Menden wurde 1989 gegründet. Seither steht Peter Heinen für höchste Qualität in Produkten und Service. Das Unternehmen vertreibt ausschließlich Produkte von Vertriebspartnern mit ausgewiesener Expertise.

Zu den Kunden von Peter Heinen gehören Unternehmen jeder Größenordnung aus Industrie und Gewerbe sowie öffentliche Einrichtungen und Institutionen. Sie profitieren vom in mehr als zwei Jahrzehnten gesammelten Know-How ihres Vertriebspartners ebenso wie vom Wissen seiner Hersteller und Zulieferer. Auf dieser Basis findet Peter Heinen immer die effizienteste Lösung für jedes anstehende Projekt. Gründer und Geschäftsführer der Peter Heinen GmbH ist Peter Heinen.

Gescher, Mai 2010. Eine neue Anlaufstelle für mittelständische Unternehmen und Markenanbieter im so genannten B2C-Bereich gibt es im Münsterland: die eCommerce-Agentur Shopmacher entwickelt mit gebündelter Werbe-, Online- und BWL-Kompetenz stimmige Konzepte, die Markenführung, Online-Präsenz und stationären Vertrieb unter einen Hut bringen.

Hervorgegangen sind die Shopmacher aus der etablierten Full-Service-Agentur „werbemacher“ in Gescher. Initiatoren und treibende Kräfte sind Marcus Diekmann und Thomas Gottheil. Sie konzentrieren ihr Knowhow ab sofort auf eine Problemzone in der deutschen Wirtschaft: eCommerce für mittelständische Marken.

Der Name der dafür gegründeten Agentur ist Programm: Shopmacher. Als Filiale 3.0 für Markenanbieter, die Endkunden ansprechen (B2C), wollen sie ihren Auftraggebern neue Wege zum Erfolg im Online-Geschäft ebnen.

„Markenhersteller machen heute nur drei Prozent des Online-Handels aus“, erklärt Marcus Diekmann, kaufmännischer Analyst und Stratege im Shopmacher-Team. „Dabei bieten Online-Präsenzen ein enormes Potenzial, das unerschlossen vor sich hin schlummert. Vor allem mittelständische Markenhersteller scheuen den Spagat zwischen dem stationären Handel und dem eCommerce und vernachlässigen deshalb das Online-Geschäft. Das ist aber keine dauerhaft sinnvolle Strategie. Vielmehr gilt es, Lösungen zu etablieren, die beide Interessen unter einen Hut bekommen. Und genau das ist unser Ziel.“

Dabei kommt den Shopmachern ihr gewachsenes Knowhow aus Werbung, Internet und Betriebswirtschaft zugute, das in dieser Kombination selten, wenn nicht einmalig ist: Sie haben fünf Jahre lang Kompetenz in klassischer Werbung aufgebaut und wissen, wie Marketing und Markenführung funktioniert. Sie verfügen über das Wissen um Technik und Online-Funktionalität, das für einen gut funktionierenden Web-Shop unabdingbar ist. Und sie sind kompetent in Betriebswirtschaft, haben also immer die Kosten-Nutzen-Betrachtung im Blick. Unter anderem führen Marcus Diekmann und Thomas Gottheil seit 2007 Potenzial-Analysen für Unternehmen durch – ein EU-gefördertes Projekt, das ausdrücklich auch für Analysen im Bereich eCommerce gilt.

Vor allem das Angebot, komplette Shop-Lösungen von den Shopmachern als Outsourcing-Partner betreiben zu lassen, dürfte für viele Mittelständler attraktiv sein: „Der Auftraggeber erarbeitet mit uns die Ausrichtung seines Shops und aller dazu gehörigen Maßnahmen, und wir kümmern uns um die saubere Umsetzung seiner Vorgaben“, so Thomas Gottheil. „Er muss keine Manpower bereit stellen und braucht für den Shop keine eigene Logistik. Das heißt, er bindet keinerlei Ressourcen in seinem Unternehmen und hat dennoch einen reibungslos funktionierenden Marketing- und Vertriebskanal im Internet.“ Selbstverständlich gehört eine ständige Erfolgskontrolle dazu, deren Anforderungen die Shopmacher gemeinsam mit dem Kunden definieren.

Zu den Kunden der Shopmacher gehören unter anderem Sage (www.sage.de), einer der weltweit größten Hersteller von Business Management Software, Zippo (www.zippo.de) oder der Wurstwarenherstellers Damhus, für den sie die Kampagne „Werdet Meistergriller“ (www.werdet-meistergriller.de) konzipiert haben. „Wir setzen ganz bewusst auf Erlebniswelten, die emotional ansprechen“, erklären die beiden Shopmacher. „Denn letzten Endes erreichen wir die Menschen auch im Internet-Zeitalter am direktesten über ihre Gefühle.“

– Shopmacher als Beratungsunternehmen qualifiziert

Bis zu 10.000 Euro Fördergelder und 25 Beratungstage pro Unternehmen

Gescher, 27. April 2010. Die vom Land Niedersachsen geförderte Marketingberatung für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) konzentriert sich ab sofort auf das Marketing im Internet. Unternehmen, die sich zu diesem Thema beraten lassen, können damit bis zu 10.000 Euro an Fördergeldern beziehen. Die Internet-Experten Shopmacher gehören zu den vom Land gelisteten Unternehmen, die geförderte Beratung anbieten dürfen. Die neuen Richtlinien des Förderprogramms gelten ab dem 26. April 2010.

Im Rahmen seiner „Beratungsrichtlinie 2007“ fördert das Land Niedersachsen schon seit 2007 qualifizierte Beratungsleistungen für Unternehmen. Die Kostenbeteiligung des Landes beträgt bis zu 50 Prozent für maximal 25 so genannte Tagewerke. Diese Tagewerke sind als acht Arbeitsstunden definiert, die auf mehrere Kalendertage verteilt werden können. Die EU-Förderung geht aus vom Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr und wird über die landeseigene NBank abgewickelt.

Aufgrund der hohen Nachfrage hat das Land jetzt den Schwerpunkt des Programms geändert: Die Beratungsförderung konzentriert sich jetzt ausschließlich auf Marketing im Internet. Diese Änderung im Beratungsschwerpunkt wird unter der Bezeichnung Web-Marketingberatung gefasst.

Ab Montag, 26. April, dem ersten Geltungstag der neuen Regelungen, nimmt die NBank nur noch Anträge entgegen, die den neuen Schwerpunkt Web-Marketing berücksichtigen. Das Ziel der geförderten Beratungsleistungen bleibt bestehen: Sie sollen die Wettbewerbs- und Leistungsfähigkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen auf nationaler und europäischer Ebene steigern.

Marcus Diekmann, Geschäftsführer der Shopmacher, begrüßt die Neuausrichtung ausdrücklich: „Der Handelsmarkt im Internet wird in den kommenden Jahren weiter stark wachsen. Derzeit liegt der Online-Anteil am Einzelhandelsvolumen bei 3,5 Prozent – Tendenz deutlich steigend. Gerade für kleinere und mittelständische Unternehmen ist es wichtig, jetzt zu handeln, um nicht den Anschluss an diesen Zukunftsmarkt zu verlieren. Deshalb freuen wir uns sehr, dass das Land gezielt auf die Förderung der neuen Medien setzt. Und natürlich wir freuen uns auch, dass wir als Beratungsunternehmen offiziell gelistet sind.“

Die geförderten Beratungsleistungen decken im Prinzip alle marketing-relevanten Aktivitäten im Internet ab: Unternehmens-Informationen im Netz, Online-Shops und eCommerce-Systeme oder der interaktive Austausch mit Kunden und Lieferanten, zum Beispiel über so genannte Blogs und Social Media Portale wie Xing, Facebook und ähnliche. Die Web-Marketingberatung soll erklärtermaßen helfen, durch die Erschließung neuer Medien neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden.

Neu geregelt ist auch die Dauer der geförderten Beratung im so genannten RWB-Gebiet, das die Region Hannover und 26 Städte umfasst, die nicht als strukturschwach gelten. Hier ist die Förderung neuerdings auf höchstens 15 Tagewerke begrenzt. Im so genannten Konvergenzgebiet – also den strukturschwachen Regionen etwa im Raum Lüneburg – werden wie bisher bis zu 25 Tagewerke gefördert.

„Die Anträge gehen direkt zur NBank-KfW-Beraterbörse. Sie werden in der Regel innerhalb weniger Tage geprüft und bewilligt“, erklärt Shopmacher-Geschäftsführer Marcus Diekmann. „Die Antragstellung übernehmen wir selbstverständlich gern für Unternehmen, die sich von uns beraten lassen.“